Làm thế nào để phản đối hóa đơn y tế

• Nhận một bản sao chi tiết của hóa đơn của bạn
• Nói chuyện với Nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn
• Nói chuyện với công ty bảo hiểm của bạn
• Tranh chấp hóa đơn y tế với cơ quan thu nợ
• Làm việc với một người ủng hộ y tế
• Thương lượng hóa đơn y tế với nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn
• Tránh các vấn đề trong tương lai bằng cách xem xét lại bảo hiểm của bạn

Hóa đơn y tế là một phần không thể tránh khỏi của cuộc sống. Vào một thời điểm nào đó, bạn hoặc một người nào đó trong gia đình bạn sẽ cần phải đi khám bác sĩ và sẽ phải về nhà với một hóa đơn. Đôi khi, lỗi và các khoản phí phụ có thể xuất hiện trên hóa đơn của bạn. Sau đây là những việc cần làm nếu bạn nghĩ rằng có lỗi trên hóa đơn y tế của mình . 

Nhận một bản sao chi tiết của hóa đơn của bạn

Đôi khi bác sĩ hoặc bệnh viện của bạn sẽ gửi hóa đơn cho thấy khoản nợ một lần. Bước đầu tiên để khiếu nại hóa đơn của bạn là yêu cầu một bản sao chi tiết.

Khi hóa đơn của bạn được liệt kê chi tiết, mọi khoản phí đều được liệt kê rõ ràng để bạn có thể thấy mình đang phải trả những gì. Xem xét từng dòng hóa đơn này. Tìm kiếm các khoản phí trùng lặp, lỗi mã hóa và tính toán không chính xác. 

So sánh các mục với gói bảo hiểm y tế của bạn về các khoản phí bạn phải chịu so với các khoản phí mà công ty bảo hiểm của bạn phải chịu. Sau đó, hãy kiểm tra hóa đơn của bạn để biết bất kỳ khoản phí nào được liệt kê mà nhà cung cấp của bạn phải chi trả.

Bạn cũng nên đợi báo cáo Giải thích về Quyền lợi từ công ty bảo hiểm của bạn giải thích những gì họ đã chi trả cho ngày cụ thể và lần khám sức khỏe đó. Đảm bảo hóa đơn từ bệnh viện hoặc bác sĩ cho thấy khoản thanh toán quyền lợi của bạn đã được áp dụng. 

Nếu bạn nhận được Medicaid , các khoản phí phải được tính trực tiếp cho Medicaid, không phải cho bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ y tế không được phép tính phí nhiều hơn mức Medicaid cho phép. Nếu bác sĩ của bạn không chấp nhận Medicaid, họ phải thông báo cho bạn trước khi thực hiện thủ thuật và bạn phải đồng ý bằng văn bản.

Nói chuyện với Nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn

Nếu bạn nghĩ rằng đã có sai sót, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn và giải thích lý do. Yêu cầu họ xem xét các khoản phí và sửa bất kỳ sai sót nào.

Đôi khi, bác sĩ có thể nói rằng công ty bảo hiểm của bạn phải chi trả những chi phí này. Hãy yêu cầu một lá thư giải thích lý do tại sao bác sĩ của bạn không đồng ý với quyết định từ chối của công ty bảo hiểm.‌

Viết ra tên của bất kỳ ai bạn nói chuyện về hóa đơn của mình, ngày bạn trò chuyện và tóm tắt những gì bạn đã nói hoặc bất kỳ quyết định nào được đưa ra.

Hãy đảm bảo giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức. Hầu hết các nhà cung cấp đều có thời hạn từ 60 đến 90 ngày để thanh toán hóa đơn của bạn. Nếu không thanh toán trong khoảng thời gian đó, hóa đơn sẽ được chuyển đến một công ty thu nợ , điều này có thể gây hại cho tín dụng của bạn. Yêu cầu nhà cung cấp không gửi hóa đơn đến một công ty thu nợ trong khi bạn cũng nói chuyện với công ty bảo hiểm của mình. 

Nói chuyện với công ty bảo hiểm của bạn

Xem xét kỹ lưỡng kế hoạch của bạn và trao đổi với công ty bảo hiểm. Nếu bạn chắc chắn rằng họ sẽ chi trả hóa đơn hoặc hoàn trả cho bạn, hãy nộp đơn kháng cáo . Việc này thường phải được thực hiện nhanh chóng, trong vòng 30 đến 60 ngày. Đảm bảo bao gồm hồ sơ y tế của bạn, thư từ bác sĩ nêu lý do tại sao họ không đồng ý với quyết định từ chối bảo hiểm của công ty bảo hiểm và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác.‌

Hãy chuẩn bị cho sự chậm trễ và giữ lại hồ sơ chi tiết về người bạn nói chuyện, ngày tháng và tóm tắt các cuộc trò chuyện. Điều này có thể quan trọng nếu bạn cần nộp đơn khiếu nại lên chính phủ. 

Tranh chấp hóa đơn y tế với cơ quan thu nợ

Nếu hóa đơn được chuyển đến công ty thu nợ trong khi bạn đang trong quá trình kháng cáo, hãy nộp thông báo cho công ty thu nợ. Gửi thư trong vòng 30 ngày nêu rõ rằng bạn đang tranh chấp hóa đơn. Yêu cầu họ không đưa vấn đề ra tòa trong khi nó đang được điều tra.‌

Ngoài ra, hãy trao đổi với bác sĩ hoặc bệnh viện về tranh chấp. Nếu đó là vấn đề về bảo hiểm, hãy giải thích tình trạng bảo hiểm của bạn và cung cấp thông tin về nhà cung cấp.

Đảm bảo gửi tất cả các lá thư bằng thư bảo đảm kèm theo yêu cầu trả lời. Giữ lại một bản sao của các lá thư và biên lai bưu chính.

Làm việc với một người ủng hộ y tế

Nếu kháng cáo của bạn bị từ chối, hãy thử một cơ quan hỗ trợ y tế làm việc với khách hàng miễn phí. Họ có thể làm việc với công ty bảo hiểm hoặc bác sĩ của bạn để tìm giải pháp thay mặt cho bạn. Kiểm tra với các nguồn lực cộng đồng địa phương hoặc với một tổ chức về bệnh tật để biết thông tin về những người hỗ trợ y tế có thể giúp bạn.

Thương lượng hóa đơn y tế với nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn

Nếu các bước này không giải quyết được vấn đề và bạn vẫn phải trả tiền, bạn có thể thương lượng với nhà cung cấp dịch vụ y tế . Yêu cầu giảm giá và đề nghị gửi bằng chứng về thu nhập, bằng chứng về chi phí lớn hoặc khuyết tật khiến bạn không thể làm việc và các tài liệu khác như hồ sơ thuế hoặc sao kê ngân hàng. Một số nhà cung cấp có thể giảm giá ngay lập tức tới 20% .

Nếu bạn không thể thanh toán hóa đơn, bạn có thể trao đổi với bác sĩ hoặc bệnh viện về các chương trình hỗ trợ tài chính . Bạn có thể đủ điều kiện để được chi trả một phần hóa đơn.

Tránh các vấn đề trong tương lai bằng cách xem xét lại bảo hiểm của bạn

Hóa đơn y tế có thể là gánh nặng tài chính lớn đối với gia đình . Để ngăn ngừa vấn đề, hãy xem lại gói bảo hiểm của bạn và biết các yêu cầu và phạm vi bảo hiểm của bạn trước khi bạn nhận dịch vụ y tế. 

NGUỒN:

Dự án ủng hộ bệnh nhân ung thư Trung tâm tư pháp City Bary: “Hướng dẫn về nợ y tế: Quyền và lựa chọn của bạn.”

Consumer Reports: “6 cách sửa lỗi trên hóa đơn y tế của bạn”, “Cách nhận trợ giúp về hóa đơn y tế của bạn”.

Sở Tài chính Tiểu bang Wisconsin: “Tranh chấp khoản nợ”.