Những điều cần biết về khả năng truy cập trang web

• Khả năng truy cập trang web là gì?
• Làm thế nào để làm cho một trang web có thể truy cập được
• Yêu cầu về khả năng truy cập trang web
• Ví dụ về khả năng truy cập trang web

Khả năng truy cập trang web vẫn là một khái niệm tương đối mới và nhiều người không chắc tại sao nó lại quan trọng. Nhiều người liên kết khả năng truy cập trang web với những người khuyết tật, như những người thiếu kỹ năng vận động tinh hoặc khiếm thị . Nhưng khả năng truy cập trang web là thứ mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. 

Có một số lý do khiến khả năng truy cập trang web là điều bắt buộc. Nó giúp tăng khả năng sử dụng ngay cả đối với những người không khuyết tật và thúc đẩy tính bao trùm cho tất cả người dùng internet. Thêm vào đó, đó là luật. Mặc dù khả năng truy cập trang web có vẻ đáng sợ để đạt được, nhưng kết quả cuối cùng sẽ giúp mọi người sử dụng internet dễ dàng, đặc biệt là những người khuyết tật. 

Khả năng truy cập trang web phải được giải quyết trực tiếp. Điều này có nghĩa là bạn cần phải tự tìm hiểu khả năng truy cập trang web là gì và cách làm cho trang web có thể truy cập được. 

Khả năng truy cập trang web là gì?

Vậy, khả năng truy cập trang web là gì?

Khả năng truy cập trang web là khi một trang web được tạo ra để mọi người đều có thể truy cập, bất kể khả năng hay khuyết tật, tình trạng hoặc hoàn cảnh của họ. Mặc dù có luật về khả năng truy cập trang web, nhiều trang web và công cụ không tuân thủ luật pháp và vẫn có những rào cản khiến người khuyết tật khó sử dụng chúng. 

Khi một trang web được tạo ra để có thể truy cập được, mọi người có thể: 

• Điều hướng và tương tác với trang web
• Hiểu nội dung trên trang web
• Đóng góp một phần vào việc xây dựng trang web

Khả năng truy cập trang web cũng cho phép tất cả người khuyết tật sử dụng web, bao gồm cả những người gặp vấn đề về thính giác, nhận thức, thần kinh, thể chất, khiếm khuyết về giọng nói và suy giảm thị lực. 

Khả năng truy cập trang web không chỉ dành cho người khuyết tật. Nó cũng có thể có lợi cho những người không khuyết tật. Ví dụ, nó có lợi cho những người sử dụng màn hình nhỏ hơn, những người bị khuyết tật tạm thời như gãy tay, những người có băng thông hạn chế và những người ở một số môi trường nhất định khiến họ khó nhìn thấy mọi thứ trên màn hình, chẳng hạn như tiếp xúc với ánh sáng mặt trời chói chang. 

Tầm quan trọng của khả năng truy cập trang web

Chúng ta đang sống trong một thế giới công nghệ nơi công nghệ đang tiếp tục phát triển nhanh chóng. Chúng ta không ở đâu gần nơi chúng ta đang ở 30 năm trước, và 30 năm sau, chúng ta sẽ có thể nói điều tương tự. Do sự phát triển của công nghệ, web đã trở thành một phần thiết yếu của nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống, bao gồm việc làm, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và thương mại. Ngay cả chính phủ ngày nay cũng phụ thuộc rất nhiều vào web. 

Web cho chúng ta cơ hội tiếp cận thông tin vô song trên toàn thế giới. Việc tiếp cận thông tin này và bản thân web hiện được coi là quyền cơ bản của con người. 

Điều này cũng hợp lý theo góc nhìn kinh doanh và tài chính. Xét cho cùng, trang web càng dễ truy cập thì lượng khán giả càng lớn có thể sử dụng và trở thành người dùng và khách hàng tiềm năng. 

Việc tạo ra các trang web có thể truy cập được sẽ mang lại lợi ích cho tất cả mọi người, từ cá nhân đến doanh nghiệp và thậm chí là toàn xã hội.

Làm thế nào để làm cho một trang web có thể truy cập được

Có một bộ hướng dẫn toàn cầu hướng đến khả năng truy cập được gọi là Hướng dẫn về khả năng truy cập nội dung web, hay WCAG. Các hướng dẫn này quy định các khuyến nghị để tạo một trang web có thể truy cập được. WCAG có bốn nguyên tắc chính mà nó tuân theo, tạo ra các trang web: 

• Có thể nhận thức được
• Có thể hoạt động
• Có thể hiểu được
• Mạnh mẽ 

Tất cả nội dung sau đây phải tuân theo các nguyên tắc sau: 

• Các trang HTML
• Tài liệu PDF và Word
• Âm thanh và video 
• Trò chơi
• Bản đồ

Thực hành tốt nhất về khả năng truy cập

Nếu bạn đang tạo nội dung web, thì điều quan trọng là phải tuân thủ các biện pháp tốt nhất sau để đảm bảo trang web của bạn có thể truy cập được và phù hợp với tất cả mọi người: 

• Bạn không nên dựa vào màu sắc khi nói đến việc định hướng. Những người có thị lực kém, mù hoặc thậm chí mù màu sẽ không được hưởng lợi từ việc sử dụng nhiều màu sắc để truyền tải thông điệp hoặc phân biệt các đối tượng. 
• Đảm bảo rằng tất cả hình ảnh trên trang web đều có văn bản thay thế trong đánh dấu. Hình ảnh hiển thị các tình huống và kịch bản phức tạp nên có mô tả toàn diện hơn như chú thích hoặc tóm tắt được tích hợp vào đoạn văn gần đó. 
• Chức năng chuột và bàn phím phải hoạt động bình thường, nhưng cũng phải có cách để làm việc với điều khiển bằng giọng nói. Ngoài ra, các hệ thống này phải được liên kết với nhau để hoạt động tốt với nhau. 
• Nếu có podcast, bạn nên cung cấp bản ghi cho người khiếm thính. 
• Các video hiển thị trên trang web của bạn phải có phụ đề đồng bộ để người xem có thể đọc nếu họ không nghe được âm thanh. 
• Thực hiện thử nghiệm 508 để đảm bảo trang web của bạn tuân thủ quy định về khả năng truy cập.

Yêu cầu về khả năng truy cập trang web

Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) có các quy định nghiêm ngặt về phân biệt đối xử với người khuyết tật. Trên thực tế, tất cả các dịch vụ, chương trình và hoạt động của các tiểu bang và chính quyền địa phương phải đảm bảo thông tin của họ có thể truy cập và bao gồm tất cả mọi người. 

ADA yêu cầu tất cả các chính quyền tiểu bang và địa phương phải cung cấp thông tin liên lạc hiệu quả với tất cả mọi người, bất kể khuyết tật của họ. Vì nhiều chương trình của tiểu bang và chính quyền được cung cấp trực tuyến, nên những chương trình này phải dễ tiếp cận với người khuyết tật. 

Các chương trình này bao gồm: 

• Nhận được lá phiếu vắng mặt
• Nộp báo cáo cảnh sát 
• Tham dự các cuộc họp ảo 
• Nộp và xử lý hồ sơ thuế 
• Nộp đơn xin trợ cấp nhà nước và chương trình khuyết tật 
• Đăng ký chương trình học

Ví dụ về khả năng truy cập trang web

Để hiểu được lợi ích thực sự của khả năng truy cập trang web, sau đây là một số ví dụ về rào cản và cách khắc phục chúng. 

• Độ tương phản: Độ tương phản màu kém có thể khiến việc sử dụng web trở nên khó khăn đối với những người có thị lực kém và mù màu. Điều này khiến họ khó đọc văn bản, đặc biệt là nếu văn bản có màu tương tự như màu nền. Ví dụ, độ tương phản màu kém sẽ trông giống như văn bản màu xanh nhạt trên nền màu kem. Để khắc phục vấn đề này, bạn nên sử dụng các màu tương phản. Ví dụ, màu xanh đậm và màu vàng là hai màu tương phản đủ tốt và sẽ phù hợp cho mục đích trợ năng. 
• Biểu mẫu trực tuyến: Biểu mẫu trực tuyến không có nhãn cho các trường quan trọng như số thẻ tín dụng hoặc địa chỉ email có thể loại trừ những người khuyết tật không cho phép họ nhìn rõ. Khi có nhãn trên biểu mẫu, trình đọc màn hình có thể chọn văn bản và đọc to cho người khuyết tật, cho họ biết chính xác vị trí để đặt thông tin của mình. 
• Điều hướng: Nhiều trang web yêu cầu sử dụng chuột hoặc trackpad để điều hướng từ trang này sang trang khác hoặc thậm chí lên xuống trang. Nhưng điều này không cho phép những người khuyết tật về chức năng vận động sử dụng các trang web này. Thay vào đó, hãy cho phép sử dụng bàn phím để điều hướng trang web của bạn.

NGUỒN: 
ADA.gov: “Hướng dẫn về khả năng truy cập web và ADA.”
NDA: “Giúp trang web của bạn dễ truy cập hơn.”
UNC Greensboro: “Tại sao khả năng truy cập lại quan trọng.”
Usability.gov: “Những điều cơ bản về khả năng truy cập.”
Vision Australia: “Khả năng truy cập trang web là gì?”
W3C: “Giới thiệu về khả năng truy cập web.”