Thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn là gì?

• Tại sao phải thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn?
• Phải làm gì nếu sản phẩm của bạn bị thu hồi
• Thu hồi thực phẩm
• Thu hồi thuốc
• Bạn có thể làm gì

Việc thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn xảy ra khi nhóm giám sát người tiêu dùng hoặc nhà sản xuất phát hiện ra vấn đề với sản phẩm.

Có rất nhiều mặt hàng có thể được thu hồi. Một số sản phẩm thường bị thu hồi bao gồm:

• Sản phẩm thực phẩm, như thịt hoặc rau
• Thuốc và thiết bị y tế
• Sản phẩm dành cho trẻ em, như ghế an toàn
• Phụ tùng ô tô

Nếu một sản phẩm bị thu hồi, bạn có thể phải vứt nó đi, trả lại hoặc đổi sang sản phẩm tương tự hoặc mới hơn.

Tại sao phải thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn?

Mặc dù hầu hết các công ty đều xây dựng các quy trình kiểm soát chất lượng cụ thể để ngăn ngừa hoặc giảm khả năng thu hồi sản phẩm, nhưng điều này vẫn có thể xảy ra.

Việc thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn chủ yếu được sử dụng để bảo vệ con người. Thông thường, việc thu hồi xảy ra khi ai đó phát hiện ra rằng sản phẩm có thể gây hại cho ai đó hoặc khiến họ bị bệnh, hoặc đã từng như vậy.

Đây cũng có thể là vấn đề ảnh hưởng đến cách thức hoạt động của sản phẩm hoặc có thể là vấn đề gây ra rắc rối pháp lý cho nhà sản xuất.

Phải làm gì nếu sản phẩm của bạn bị thu hồi

Nếu sản phẩm của bạn bị thu hồi, hành động tiếp theo của bạn sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm và hướng dẫn do cơ quan chính phủ hoặc nhà sản xuất đưa ra.

Thông thường, công ty sản xuất sản phẩm hoặc cơ quan chính phủ sẽ thông báo thu hồi sản phẩm và khuyến khích những người sở hữu sản phẩm đó hành động.

Ví dụ, một số lệnh thu hồi sẽ cho bạn biết rằng bạn cần phải vứt bỏ sản phẩm đó. Một số lệnh khác ngăn cản công ty bán thêm bất kỳ sản phẩm nào nữa. Hoặc, bạn có thể phải gửi sản phẩm trở lại nhà sản xuất để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Thông báo thu hồi sẽ bao gồm những thông tin hữu ích như:

• Sản phẩm được gọi là gì
• Số hiệu sản phẩm
• Một hình ảnh về sản phẩm trông như thế nào
• Lý do nó được thu hồi

Thu hồi thực phẩm

Việc thu hồi thực phẩm có thể xảy ra nếu thực phẩm bị dán nhãn sai hoặc có thể bị nhiễm bẩn. Việc thu hồi thực phẩm thường được thông báo trên các phương tiện truyền thông địa phương hoặc quốc gia.

Nếu bạn có sản phẩm thực phẩm bị thu hồi:

• Đừng hoảng sợ. Việc thu hồi sản phẩm thực phẩm thường không liên quan đến sự bùng phát của bệnh do thực phẩm. Nhiều lần thu hồi diễn ra như một biện pháp phòng ngừa vì có khả năng thực phẩm có thể bị nhiễm bẩn.
• Không mở gói hoặc ăn thực phẩm. Bạn có thể không nếm được, nhìn thấy hoặc ngửi thấy nếu thực phẩm bị nhiễm bẩn. Không ăn sản phẩm, ngay cả khi bạn nghĩ rằng việc thu hồi là một biện pháp phòng ngừa. Không đưa sản phẩm thực phẩm cho bất kỳ ai khác, kể cả vật nuôi. Không quyên góp các mặt hàng bị thu hồi cho ngân hàng thực phẩm.
• Hãy kiểm tra thông báo thu hồi. Thông báo sẽ cho bạn biết phải làm gì với sản phẩm, như trả lại để được hoàn tiền hay vứt bỏ.

Thu hồi thuốc

Việc thu hồi sản phẩm thuốc xảy ra vì nhiều lý do khác nhau. Một số loại thuốc bị thu hồi vì bác sĩ phát hiện ra tác dụng phụ nguy hiểm. Những lần khác, cách sản xuất thuốc không đạt tiêu chuẩn. Nhiều vụ thu hồi thuốc xảy ra vì những vấn đề nhỏ, chẳng hạn như thay đổi cách diễn đạt trên tờ thông tin cho bệnh nhân hoặc nhãn thuốc.

Nếu bạn có loại thuốc đã bị thu hồi:

• Đừng hoảng sợ. Việc thu hồi thuốc là chuyện thường xảy ra, đặc biệt là với thuốc gốc , vì chúng ngày càng nhiều.
• Không được ngừng uống thuốc. Hãy uống thuốc như bình thường cho đến khi bạn trao đổi với bác sĩ.
• Hãy gọi cho bác sĩ hoặc dược sĩ của bạn ngay lập tức. Hỏi họ về việc thu hồi thuốc. Bác sĩ có thể yêu cầu bạn tiếp tục dùng thuốc hoặc đề nghị bạn trả lại thuốc cho hiệu thuốc. Họ có thể đề nghị bạn thử một loại thuốc tương tự.

Bạn có thể làm gì

Trước khi mua một mặt hàng, đặc biệt là nếu đó là sản phẩm dành cho trẻ em, hãy đảm bảo rằng công ty sản xuất mặt hàng đó chưa thu hồi sản phẩm. Bạn có thể tìm thấy thông tin cập nhật về việc thu hồi trên các trang web chính thức, chẳng hạn như:

• FDA.gov, dành cho những thứ như mỹ phẩm , thuốc men, thiết bị y tế, thức ăn cho vật nuôi và các mặt hàng không phải thịt (như trái cây, rau và sữa bột trẻ em)
• FSIS.USDA.gov, để thu hồi trứng và thịt chế biến
• Recalls.gov, để biết thông tin thu hồi sản phẩm từ các cơ quan liên bang.
• Safercar.gov, để biết thông tin an toàn về ô tô và thiết bị ô tô, như ghế ô tô cho trẻ em

Nếu bạn nghĩ một sản phẩm không an toàn, hãy báo cáo trực tuyến với Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ. Bạn cũng có thể tìm kiếm qua các sản phẩm không an toàn.

NGUỒN:

ASQ: “Thu hồi sản phẩm là gì?”

USA.gov: “Bảo vệ bản thân khỏi các sản phẩm bị thu hồi.”

Quán bar thành phố New York: “Sản phẩm được thu hồi.”

FoodSafety.gov: “Bạn phải làm gì nếu có sản phẩm bị thu hồi?”

Harvard Health Publishing: “Cần làm gì nếu thuốc của bạn bị thu hồi.”

Cleveland Clinic: “Thuốc bị thu hồi? Những điều bạn nên làm tiếp theo có thể khiến bạn ngạc nhiên.”

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ: “Hướng dẫn Thu hồi”.