Bảo hiểm du lịch: Mua trực tuyến

• Không hoàn toàn không cần giấy tờ
• Những lưu ý trước khi mua

Những du khách thông thái đã đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn và thuê xe qua Internet. Bây giờ họ cũng có thể trực tuyến để mua bảo hiểm du lịch, lựa chọn từ các tùy chọn bao gồm bảo hiểm y tế, sơ tán và bảo hiểm hủy chuyến .

Xu hướng mới này là điều tự nhiên, xét đến thói quen mua sắm của hầu hết người tiêu dùng. Bảo hiểm du lịch thường là quyết định vào phút chót hoặc bị bỏ qua hoàn toàn. Các chuyên gia trong ngành cho biết, có tới 30 phần trăm du khách đợi đến hai tuần hoặc ít hơn trước khi khởi hành mới hỏi về phạm vi bảo hiểm du lịch.

Vì vậy, việc chuyển sang Internet để mua bảo hiểm du lịch là hợp lý, đối với cả những du khách đang trì hoãn và những người vừa quyết định dành thời gian cho kỳ nghỉ trước khi mùa hè kết thúc. Bảo hiểm thường có hiệu lực vào lúc 12:01 sáng ngày mua, ngày hôm sau hoặc vào ngày do du khách chỉ định, nếu chuyến đi diễn ra trong tương lai.

Hiện tại, chỉ một số ít công ty cung cấp cho du khách cơ hội hoàn tất toàn bộ giao dịch qua Internet. Nhiều công ty có trang web giải thích về các sản phẩm có sẵn nhưng yêu cầu phải có đơn đăng ký qua fax hoặc qua thư để mua. Các viên chức tại các công ty bảo hiểm chưa cung cấp giao dịch qua Internet cho biết họ đang điều tra dịch vụ này và có thể sẽ sớm cung cấp.

Không hoàn toàn không cần giấy tờ

Ngay cả một số công ty quảng bá việc mua bảo hiểm y tế du lịch qua mạng cũng không thực sự hoàn tất giao dịch của họ trên không gian mạng. Ví dụ, Bảo vệ du lịch của Cơ quan quản lý dịch vụ tùy chỉnh (CSA) bắt đầu bán trực tuyến vào năm 1998 nhưng vẫn theo dõi bằng bản cứng để xác minh phạm vi bảo hiểm, Bob Chambers, phó chủ tịch bán hàng và tiếp thị của CSA cho biết.

Sau đây là một số công ty hiện đang bán các gói bảo hiểm du lịch trực tuyến:

• Bảo vệ du lịch CSA (www.travelsecure.com; 800/348-9505), được bảo lãnh bởi Công ty bảo hiểm Commercial Union
• Travel Guard (www.travel-guard.com; 800/826-1300), được bảo lãnh bởi CIGNA
• Đường cao tốc đến sức khỏe (www.highwaytohealth.com; 888/243-2358), được bảo lãnh bởi Continental Assurance Company

Những lưu ý trước khi mua

Mặc dù mua hàng trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi, nhưng người tiêu dùng nên nghiên cứu về kế hoạch và công ty trước khi mua. Hãy đảm bảo rằng công ty được cấp phép tại tiểu bang nơi bạn cư trú, Scott Edelen, phát ngôn viên của Sở Bảo hiểm California cho biết. Đó là lời khuyên tốt bất kể bạn mua bằng cách nào, nhưng rất quan trọng nếu bạn mua từ một trang web chứ không phải là một đại lý du lịch gia đình lâu năm quen mua từ các công ty được cấp phép.

Nếu công ty được cấp phép tại tiểu bang của bạn, điều đó có nghĩa là công ty đã đáp ứng các tiêu chuẩn của tiểu bang về bảo hiểm. Và điều đó có thể có nghĩa là ít rắc rối hơn trong tương lai. "Nếu công ty được cấp phép, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi yêu cầu bồi thường hoặc thu thập yêu cầu bồi thường", Edelen nói.

Để tìm hiểu xem công ty có được cấp phép hay không, hãy kiểm tra với cơ quan quản lý bảo hiểm của tiểu bang bạn. Ở hầu hết các tiểu bang, cơ quan này là Sở Bảo hiểm Tiểu bang, Edelen cho biết. Thông thường, các cơ quan quản lý bảo hiểm của tiểu bang duy trì đường dây nóng miễn phí cho người tiêu dùng để cung cấp thông tin đó hoặc đăng thông tin đó lên trang web của họ. Ví dụ, California duy trì cả số điện thoại miễn phí (800/927-HELP ở một số khu vực của tiểu bang) và trang web (www.insurance.ca.gov).

Trước khi gọi điện, điều quan trọng là phải biết tên công ty bảo lãnh cho gói bảo hiểm (thường được ghi chú ở đâu đó trên trang web của công ty) vì giấy phép sẽ mang tên đó.

Ngoài ra, du khách mua bảo hiểm trực tuyến nên dành thời gian để kiểm tra một chương trình bảo hiểm sức khỏe du lịch , giống như người tiêu dùng mua trực tiếp, Edelen cho biết. "Kiểm tra phạm vi bảo hiểm và loại trừ của bất kỳ chính sách nào." Trong số các điều kiện mà một chương trình có thể áp dụng: bạn phải gặp bác sĩ từ danh sách các nhà cung cấp của họ.

So sánh mức phí bảo hiểm bạn phải trả với phạm vi bảo hiểm được cung cấp. "Bạn có thể phải trả mức giá rất cao cho phạm vi bảo hiểm hạn chế", Edelen nói.