Những điều cần biết về Cổng thông tin bệnh nhân

• Cổng thông tin bệnh nhân là gì?
• Cổng thông tin bệnh nhân có những tính năng gì?
• Tại sao tôi nên sử dụng Cổng thông tin bệnh nhân?
• Làm thế nào để thiết lập cổng thông tin bệnh nhân?

Cổng thông tin bệnh nhân là nền tảng trực tuyến cho phép bạn xem hồ sơ bệnh án và kết nối với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của bạn .

Khi bạn sử dụng cổng thông tin, điều đó có nghĩa là bạn không cần phải gọi đến văn phòng để lấy hoặc yêu cầu thông tin. Điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.

Những trung tâm thông tin sức khỏe miễn phí này đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây khi ngày càng có nhiều bệnh viện và phòng khám cung cấp chúng cho bệnh nhân.

Cổng thông tin bệnh nhân là gì?

Cổng thông tin bệnh nhân là một trang web an toàn do hệ thống chăm sóc sức khỏe, bệnh viện hoặc phòng khám thiết lập. Các công cụ (hoặc tính năng) khác nhau tùy thuộc vào cổng thông tin. Cổng thông tin bệnh nhân có thể giúp bạn truy cập hồ sơ y tế, đặt lịch hẹn, giao tiếp với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của bạn và thanh toán hóa đơn y tế.

Một số cổng thông tin được tạo riêng cho bệnh viện hoặc phòng khám, nhưng cũng có những công ty cung cấp các giải pháp mà nhiều hệ thống chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng.

Cổng thông tin có sẵn thông qua trình duyệt internet truyền thống. Một số cũng có thể được cung cấp thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn.

Những nền tảng trực tuyến này hữu ích trong thời kỳ đỉnh điểm của đại dịch COVID-19 . Trong thời gian đó, nhiều phòng khám đã sử dụng chúng để lên lịch thăm khám trực tuyến và nhiều người dựa vào chúng để lấy kết quả xét nghiệm để quay lại làm việc và đi học. Do đó, ngày càng có nhiều người chấp nhận chúng.

Vẫn còn những rào cản đối với việc tăng cường sử dụng. Không có quyền truy cập vào internet – hoặc có quyền truy cập hạn chế – có thể là một thách thức. Ngoài ra, không phải tất cả mọi người đều cảm thấy thoải mái khi có hồ sơ y tế trực tuyến hoặc họ có thể không thích giao tiếp với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của mình qua phương tiện điện tử.

Cổng thông tin bệnh nhân có những tính năng gì?

Hầu hết các cổng thông tin bệnh nhân cho phép bạn:

• Đọc ghi chú từ tất cả các lần truy cập của bạn
• Xem tóm tắt thuốc
• Khám phá thông tin về tiền sử sức khỏe của bạn, bao gồm các cảnh báo về dị ứng và tiền sử gia đình
• Xem hồ sơ tiêm chủng
• Xem kết quả phòng thí nghiệm

Một số cổng thông tin bệnh nhân cũng cho phép bạn:

• Gửi tin nhắn cho bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác
• Yêu cầu nạp đơn thuốc
• Lên lịch hẹn
• Cập nhật thông tin liên lạc
• Thực hiện thanh toán
• Tải xuống và hoàn thành biểu mẫu
• Xem tài liệu giáo dục
• Xem lại các quyền lợi và phạm vi bảo hiểm

Tại sao tôi nên sử dụng Cổng thông tin bệnh nhân?

Các tính năng trong cổng thông tin bệnh nhân có thể giúp bạn:

Tiết kiệm thời gian. Cổng thông tin bệnh nhân cho phép bạn nhận thông tin hoặc hoàn thành các nhiệm vụ mà nếu không bạn sẽ cần nhân viên văn phòng làm. Ví dụ, nếu bạn cần hoàn thành bất kỳ giấy tờ nào trước khi đến khám, bạn có thể hoàn thành trong cổng thông tin bệnh nhân và dành ít thời gian hơn trong phòng chờ vào ngày hẹn. Không phải mất thời gian gọi điện (hoặc chờ gọi lại) có thể hữu ích.

Giao tiếp nhanh chóng. Có thể truy cập vào cổng thông tin bệnh nhân bất cứ lúc nào cho phép bạn giao tiếp với nhóm chăm sóc của mình mà không cần phải đặt lịch hẹn riêng. Điều này có thể rất hữu ích khi bạn có nhu cầu nhanh chóng, không khẩn cấp.

Tăng tốc tác vụ. Cổng thông tin có thể cho phép bạn thanh toán hoặc yêu cầu nạp tiền hoặc lấy hồ sơ y tế khi cần thiết.

Làm thế nào để thiết lập cổng thông tin bệnh nhân?

Để giữ thông tin an toàn nhất có thể, bạn phải tạo tên người dùng và mật khẩu. Sau đó, bạn sẽ đăng nhập để sử dụng cổng thông tin.

Vì cổng thông tin bệnh nhân tồn tại trên trang web của bệnh viện hoặc phòng khám, bạn sẽ cần phải trực tuyến để truy cập vào cổng thông tin. Hầu hết các bệnh viện và phòng khám đều cung cấp liên kết đến cổng thông tin bệnh nhân của họ từ trang chủ trang web của họ.

Hầu hết các cổng thông tin bệnh nhân có xu hướng thân thiện với người dùng, vì vậy không có nhiều thứ để học. Bạn sẽ cần phải làm quen với giao diện và xem những công cụ nào có sẵn. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy tìm nút hỗ trợ để liên hệ với nhóm kỹ thuật. Bạn cũng có thể liên hệ với bệnh viện hoặc phòng khám để được hỗ trợ.

Bạn không cần phải là một chuyên gia về internet hoặc ứng dụng để sử dụng cổng thông tin bệnh nhân. Làm như vậy có thể giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và giúp bạn kiểm soát sức khỏe của mình.

NGUỒN:

Consumer Reports: “Cách giải quyết 6 vấn đề chăm sóc sức khỏe phổ biến”.

Health Affairs : “Cổng thông tin bệnh nhân: Cải thiện sức khỏe của người lớn tuổi bằng cách tăng cường sử dụng và tiếp cận.”

JMIR Human Factors : “Tin nhắn qua cổng thông tin bệnh nhân để chăm sóc ảo không đồng bộ trong đại dịch COVID-19: Phân tích hồi cứu”.

Văn phòng Điều phối viên Quốc gia về Công nghệ Thông tin Y tế: “Quyền truy cập và sử dụng Cổng thông tin Bệnh nhân và Ứng dụng Y tế trên Điện thoại thông minh của Cá nhân, 2020”, “Câu hỏi thường gặp”.

Nhi khoa : “Triển khai nhanh chóng việc kích hoạt cổng thông tin bệnh nhân trực tuyến từ xa tại bệnh viện nhi trong đại dịch COVID-19”.