Nếu người thân của bạn sống ở nhà, bạn có thể muốn thuê người giúp bạn chăm sóc họ. Có hai loại dịch vụ chăm sóc tại nhà chính: chăm sóc sức khỏe tại nhà và chăm sóc tại nhà nói chung.
Chăm sóc sức khỏe tại nhà dành cho những người cần y tá hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác. Họ có thể cần chăm sóc sau khi xuất viện, hỗ trợ dùng thuốc hoặc vật lý trị liệu. Các dịch vụ này có thể được Medicare , Medicaid hoặc bảo hiểm tư nhân chi trả , ít nhất là một phần.
Chăm sóc tại nhà dành cho những người cần giúp đỡ để làm những việc như tắm rửa, mặc quần áo, nấu ăn và giúp họ được an toàn. Họ cũng có thể làm việc nhà hoặc mua sắm. Nhìn chung, các dịch vụ này không do y tá cung cấp và không được bảo hiểm chi trả .
Chăm sóc tại nhà có thể được cung cấp bởi trợ lý điều dưỡng được chứng nhận (CNA), trợ lý chăm sóc sức khỏe tại nhà (HHA) hoặc người bạn đồng hành cá nhân. Mặc dù họ thường đảm nhiệm nhiều vai trò giống nhau, nhưng trình độ đào tạo và kinh nghiệm của họ có thể rất khác nhau.
CNA phải có trình độ học vấn cao hơn, vì vậy dưới sự giám sát của y tá, họ thường có thể làm những việc như cho thuốc hoặc thay băng vết thương. Ở một số tiểu bang, trợ lý chăm sóc sức khỏe tại nhà cũng được đào tạo để làm những công việc này.
Tìm người chăm sóc tại nhà phù hợp
Khi bạn quyết định thuê người giúp việc tại nhà, hãy nghĩ về những gì bạn muốn họ làm:
- Họ có cần giúp ngư���i thân của bạn tắm rửa, mặc quần áo, ăn uống và đi vệ sinh không?
- Họ có cho thuốc và kiểm tra các dấu hiệu sinh tồn của họ không?
- Họ có chịu trách nhiệm làm việc nhà không?
- Họ có chở người thân của bạn đến nơi họ cần đến không?
- Bạn có muốn họ dành thời gian cho người thân yêu của bạn và trở thành bạn đồng hành của họ không?
Hãy trao đổi về những nhu cầu này với bất kỳ ai bạn phỏng vấn cho vị trí này.
Ngoài ra, hãy nghĩ về những gì người thân yêu của bạn muốn. Ví dụ, họ thích nam hay nữ, hoặc họ có sở thích ngôn ngữ nào không?
Tiếp theo, bạn sẽ cần quyết định xem nên sử dụng một công ty môi giới hay thuê trực tiếp một cá nhân.
Đi qua một Cơ quan
Thuận lợi
- Bạn sẽ có nhiều người chăm sóc để lựa chọn. Nếu không tìm được người nào phù hợp, bạn có thể thử người khác.
- Nếu người chăm sóc của bạn bị ốm hoặc có trường hợp khẩn cấp, cơ quan này sẽ cử người hỗ trợ.
- Các cơ quan thường lo liệu thuế và bảo hiểm trách nhiệm của người chăm sóc.
- Người chăm sóc của cơ quan được bảo lãnh và bảo hiểm.
- Người chăm sóc tại cơ quan thường được đào tạo về những kỹ năng như hồi sức tim phổi và sơ cứu .
- Các cơ quan thường có y tá giám sát người chăm sóc và kiểm tra tình hình khách hàng theo thời gian.
- Nếu bạn có vấn đề với người chăm sóc, cơ quan này có thể giúp giải quyết.
Nhược điểm
- Các công ty môi giới thường đắt hơn so với việc bạn thuê người riêng.
- Bạn có thể không có nhiều quyền quyết định về việc ai sẽ được phân công chăm sóc gia đình bạn.
Những câu hỏi cần hỏi
- Cơ quan của bạn có được cấp phép không? (Điều này là bắt buộc ở một số tiểu bang.)
- Người chăm sóc của bạn có được bảo lãnh và bảo hiểm không?
- Bạn kiểm tra lý lịch như thế nào? Bạn có kiểm tra hồ sơ lái xe không?
- Yêu cầu về trình độ học vấn của người chăm sóc bạn là gì?
- Người chăm sóc bạn có được sàng lọc bệnh truyền nhiễm không?
- Bạn có thể lo liệu mọi thủ tục giấy tờ tính lương không?
- Tỷ lệ luân chuyển nhân viên chăm sóc của bạn là bao nhiêu?
- Chúng ta có thể phỏng vấn những người chăm sóc tiềm năng không? Chúng ta có ý kiến về việc ai được giao nhiệm vụ chăm sóc gia đình mình không?
- Chúng tôi có cùng một người chăm sóc cho mỗi lần thăm khám không?
- Chính sách sẽ như thế nào nếu người chăm sóc của chúng tôi không thể đến? Bạn có cung cấp người thay thế không? Có tính thêm chi phí cho việc đó không?
- Bạn giám sát người chăm sóc như thế nào? Y tá có thực hiện giám sát tại nhà không? Bao lâu một lần?
- Các điều khoản của thỏa thuận dịch vụ là gì?
- Nếu tôi có khiếu nại về người chăm sóc thì sao? Cơ quan xử lý xung đột như thế nào?
- Tôi có thể xin một số thông tin tham khảo về cơ quan của bạn và người chăm sóc được chỉ định cho chúng tôi không?
Người chăm sóc cá nhân
Nếu bạn thuê một cá nhân, bạn nên kiểm tra lý lịch trước khi họ bắt đầu. Nếu họ sẽ lái xe đưa người thân của bạn đi, hãy kiểm tra hồ sơ lái xe của họ.
Thuận lợi
- Bạn có thể tìm được người được giới thiệu hoặc người mà bạn biết là phù hợp với gia đình mình.
- Bạn biết ai sẽ đến nhà bạn mỗi lần.
- Thông thường, chi phí sẽ rẻ hơn so với thuê một công ty môi giới.
Nhược điểm
- Bạn có thể phải chịu chi phí nếu người chăm sóc bị thương khi làm việc.
- Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ chịu trách nhiệm về thuế và phúc lợi của người chăm sóc. Tốt nhất là bạn nên tham khảo ý kiến của một kế toán viên để biết trách nhiệm của mình.
- Nếu người chăm sóc bị ốm, đi nghỉ hoặc gặp trường hợp khẩn cấp, sẽ không có ai thay thế họ.
- Nếu có vấn đề hoặc xung đột phát sinh, bạn sẽ phải trực tiếp giải quyết.
Những câu hỏi cần hỏi
- Kinh nghiệm của bạn thế nào? Bạn đã từng chăm sóc người mắc chứng mất trí chưa ?
- Tại sao bạn lại trở thành người chăm sóc tại nhà?
- Bạn được đào tạo những gì? Bạn có biết CPR và sơ cứu không?
- Bạn có thể làm việc với người lo lắng hoặc bồn chồn không?
- Bạn có thể làm việc vào những thời gian và ngày nào? Bạn muốn làm việc bao nhiêu giờ?
- Nhu cầu nghỉ lễ hoặc nghỉ ngơi của bạn là gì?
- Nhu cầu lương của bạn là bao nhiêu?
- Bạn có thể chở người thân của tôi đi trong những chuyến đi cần thiết, như đi khám bác sĩ hoặc làm tóc không?
- Bạn có bảo hiểm thương tích cá nhân không?
- Bạn có gắn kết không?
- Bạn có ký kế hoạch chăm sóc và hợp đồng không?
- Tôi có cần biết thông tin gì để kiểm tra lý lịch không?
- Tôi có thể xin một số tài liệu tham khảo được không?
Tìm sự phù hợp đúng đắn
Cho dù bạn làm việc với một công ty hay trực tiếp với một cá nhân, bạn sẽ muốn thực hiện một số bước nhất định để đảm bảo họ là người phù hợp. Trao đổi với ít nhất hai người tham khảo về hiệu suất công việc của họ. Đây phải là những gia đình đã thuê họ.
Hãy dành thời gian phỏng vấn những người chăm sóc tiềm năng và xem cách họ tương tác với người thân của bạn:
- Họ có vẻ kiên nhẫn không?
- Họ có hiểu được nhu cầu của họ không?
- Họ có kinh nghiệm chăm sóc người mắc chứng mất trí nhớ không?
- Họ có chung hoàn cảnh hoặc sở thích với người thân của bạn không?
Hãy xem người chăm sóc có đồng ý cho bạn dùng thử trong một hoặc hai tuần hay không trước khi bạn ký thỏa thuận gia hạn.
Sau khi họ được thuê, hãy viết ra kỳ vọng và nhiệm vụ ngay từ đầu. Bao gồm những việc họ không được làm, như đi muộn, hút thuốc, đưa trẻ em đi làm hoặc sử dụng điện thoại di động cá nhân của họ cho những trường hợp không khẩn cấp. Nếu bạn đã thuê thông qua một công ty, hãy đảm bảo rằng bạn đã tham gia vào kế hoạch chăm sóc. Nếu bạn đã thuê một cá nhân, hãy đảm bảo ký hợp đồng chính thức.
Sau khi họ bắt đầu
Dành thời gian với người chăm sóc để đào tạo họ. Ghi chú cho họ về thói quen, sở thích và điều không thích của người thân. Cho họ biết điều gì làm người thân của bạn bình tĩnh lại. Đặt thời gian thường xuyên để bạn gặp họ để thảo luận về các vấn đề, mối quan tâm và những gì đã diễn ra tốt đẹp. Nếu họ làm tốt, hãy nói với họ.
Nếu tình hình không ổn
Nói chuyện trực tiếp với người chăm sóc về vấn đề này. Hãy bình tĩnh và tôn trọng. Đưa ra kế hoạch để giải quyết vấn đề. Nếu cách này không hiệu quả và bạn đã thuê thông qua một công ty môi giới, hãy nói chuyện với người giám sát của họ. Nếu vấn đề không được cải thiện và điều đó quan trọng, đừng ngại để họ ra đi.
Nếu bạn nghi ngờ bị lạm dụng, bỏ bê hoặc ăn cắp
Mặc dù không phổ biến, nhưng có một số người chăm sóc lợi dụng gia đình. Họ có thể ngược đãi hoặc bỏ bê khách hàng của mình. Nếu người thân của bạn đang gặp nguy hiểm trước mắt, hãy gọi 911 hoặc cảnh sát. Nếu bạn thấy hoặc nghi ngờ có hành vi ngược đãi hoặc bỏ bê, nhưng họ không gặp nguy hiểm trước mắt, hãy gọi cho Dịch vụ Bảo vệ Người lớn tại khu vực của bạn.
Nếu bạn không có bằng chứng, hãy bình tĩnh nói chuyện với người chăm sóc về những lo lắng của bạn. Có thể có lời giải thích, vì vậy đừng buộc tội họ. Nếu bạn đã thuê thông qua một công ty môi giới, hãy nói chuyện với họ về điều đó. Hãy để mắt đến mọi thứ và đừng ngại tin vào bản năng của bạn, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn phải tìm một người chăm sóc mới.
NGUỒN:
Hiệp hội Alzheimer: “Sống chung với bệnh Alzheimer dành cho người chăm sóc: Lời khuyên cho người chăm sóc giai đoạn giữa”.
Caring.com: “Thuê người chăm sóc tại nhà hoặc y tá tại nhà phù hợp”.
Eldercare Locator: “Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà.”
Family Caregiver Alliance: “Thuê người giúp việc tại nhà”.
HomeCare & Hospice: “Làm thế nào để tôi chọn được nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà phù hợp?”
Trung tâm quốc gia về lạm dụng người cao tuổi: “Những câu hỏi thường gặp”.
New York Times: “Chăm sóc sức khỏe tại nhà: Liệu đó có phải là công việc đáng làm không?”
PBS News Hour: “Cách thuê người giúp việc tại nhà khi cha mẹ già của bạn không muốn chuyển đi.”
Tiếp theo trong Hệ thống chăm sóc sức khỏe với chứng mất trí và Alzheimer