Ngôn ngữ cơ thể cơ bản

• Ngôn ngữ cơ thể ABC
• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để có lợi cho bạn
• Ngôn ngữ cơ thể được thử nghiệm

Angel Rose, 34 tuổi, phó chủ tịch trợ lý tại một ngân hàng ở phía bắc New York, đang phỏng vấn các ứng viên cho vị trí giao dịch viên, công việc đòi hỏi ứng viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết trình chuyên nghiệp và tập trung mạnh mẽ vào dịch vụ khách hàng, cùng nhiều khả năng khác.

Một ứng viên đặc biệt nổi bật, nhưng không theo hướng tốt. Mặc dù họ có thể rất thông minh, nhưng giao tiếp phi ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể của họ lại rất tệ. Cái bắt tay của họ giống như bắt tay bằng ngón tay,  không có giao tiếp bằng mắt và tư thế khom lưng của họ toát lên sự bất an. Đối với Rose, những gì ứng viên nói không quan trọng vì ngôn ngữ cơ thể của họ nói lên rất nhiều điều: họ không phù hợp với vị trí này.

Patti Wood, tác giả của Success Signals: A Guide to Reading Body Language , cho biết: "Hầu hết các chuyên gia giao tiếp hiện nay tin rằng gần 90% những gì chúng ta nói đến đều đến từ các tín hiệu phi ngôn ngữ, bao gồm ngôn ngữ cơ thể" .

Ngôn ngữ cơ thể, cô giải thích, là tất cả mọi thứ từ biểu cảm khuôn mặt, đến giao tiếp bằng mắt , đến cử chỉ, tư thế và dáng điệu của chúng ta. Mặc dù các sắc thái của ngôn ngữ cơ thể rất phức tạp, nhưng có một số dấu hiệu ngôn ngữ cơ thể phổ biến có giá trị bằng ngàn lời nói.

Ngôn ngữ cơ thể ABC

Hất tóc , bắt tay, giao tiếp bằng mắt và mỉm cười không chỉ là những chuyển động đơn thuần - chúng là một phần trong giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn, giúp tăng thêm sự nhấn mạnh và cảm xúc.

"Ngôn ngữ cơ thể đại diện cho một quá trình giao tiếp riêng biệt vượt ra ngoài lời nói", Ross Buck, Tiến sĩ, giáo sư khoa học giao tiếp và tâm lý học tại Đại học Connecticut cho biết. "Nó tồn tại đồng thời với ngôn ngữ, nhưng nó mang tính cảm xúc và phần lớn diễn ra ở cấp độ tiềm thức".

Một số tín hiệu ngôn ngữ cơ thể cơ bản mà chúng ta thể hiện là gì và chúng có thể có tác động như thế nào đến ấn tượng mà chúng ta tạo ra đối với người khác? Sau đây là hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu để hiểu cơ thể chúng ta đang nói gì:

Bắt tay. Một cái bắt tay có thể nói lên nhiều điều hơn là chào, rất vui được gặp bạn. "Phần quan trọng nhất của một cái bắt tay là sự tiếp xúc giữa lòng bàn tay", Wood nói. "Nó thậm chí còn quan trọng hơn cả cái nắm tay".

Việc chạm lòng bàn tay thể hiện ý định trung thực và cởi mở, và rằng tương tác của bạn sẽ chân thành và không mang tính đe dọa.

Wood giải thích rằng kiểu bắt tay "cá mềm" có vẻ rất khó chịu vì nó thường có nghĩa là lòng bàn tay không chạm vào nhau, giống như Rose đã trải nghiệm trong cuộc phỏng vấn của cô ấy.

Sau đây là các kiểu bắt tay khác:

• Người nghiền xương: Một người có thể cảm thấy bất an và cố gắng bù đắp bằng một lời chào quá mức.
• Bắt tay hướng lòng bàn tay xuống: Một người có thể đang cố gắng thể hiện sự thống trị của mình.
• Bắt tay từ trên xuống theo hướng trái: Có thể một người đang cố gắng thể hiện sự thống trị của mình.
• Bắt tay từ bên trái sang bên dưới: Có thể người đó đang cố gắng hỗ trợ và an ủi bạn.

Đồng bộ. Đồng bộ xảy ra khi hai người đang tương tác phản ánh các tín hiệu ngôn ngữ cơ thể, Buck giải thích. Điều đó có nghĩa là gì?

"Đồng bộ là tín hiệu cho thấy cả hai người đều có cùng quan điểm", Buck nói. "Khi bạn thấy ai đó bắt chước ngôn ngữ cơ thể của bạn, hoặc bạn nhận thấy rằng bạn đang bắt chước ngôn ngữ cơ thể của anh ấy, thì đó là một manh mối cho thấy có thể bạn đang chia sẻ cùng một tư duy tại thời điểm đó".

Tư thế . "Tư thế có thể là dấu hiệu của sự thống trị hoặc phục tùng", Buck nói.

Ông giải thích rằng vai thẳng đứng có thể là dấu hiệu của sự thống trị, trong khi vai khom xuống có thể có nghĩa là bất an, tội lỗi hoặc cảm giác xấu hổ.

Giao tiếp bằng mắt . "Mặc dù các quy tắc giao tiếp bằng mắt khác nhau tùy theo nền văn hóa, nhưng ở Hoa Kỳ, nó có thể có nghĩa là sự trung thực và thẳng thắn", Buck nói.

Ông giải thích rằng đôi mắt là một phần quan trọng trong ngôn ngữ cơ thể của chúng ta và có thể thể hiện mọi thứ, từ ham muốn tình dục đến sự khó chịu, hạnh phúc và đau đớn.

Chơi đùa với mái tóc của bạn . Khi phụ nữ khum tay, lòng bàn tay hướng ra ngoài và vén  tóc ra sau tai, đó có thể là biểu hiện của sự tán tỉnh và có thể có nghĩa là sự cởi mở và quan tâm, Wood giải thích. Nhưng hãy cẩn thận: Nó cũng có thể có nghĩa là tóc của họ đang ở trong mắt họ.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để có lợi cho bạn

Wood cho biết: "Nếu bạn muốn quản lý ngôn ngữ cơ thể của mình tốt hơn, bạn cần phải suy nghĩ về mọi khía cạnh trong ngày và cách cư xử của mình".

Cô giải thích rằng mặc dù bạn có thể nghĩ mình là người thân thiện, nhưng nếu bạn đi thẳng đến văn phòng và tránh giao tiếp bằng mắt với bất kỳ ai, điều này có thể gửi đi những tín hiệu sai đến đồng nghiệp của bạn.

Xem lại thói quen buổi sáng của bạn -- bạn làm gì vào bữa trưa, bạn dành buổi chiều và buổi tối như thế nào -- và tự hỏi bản thân những câu hỏi như: Tôi có mỉm cười không? Tôi có giao tiếp bằng mắt phù hợp với mọi người không? Khi bạn nhận ra ngôn ngữ cơ thể của mình tốt hơn, bạn có thể bắt đầu quản lý nó theo cách có ý nghĩa hơn.

Mặt khác, làm sao bạn có thể sử dụng ngôn ngữ cơ thể của người khác để có lợi cho mình? Quan trọng nhất là tin vào trực giác của bạn.

Wood cho biết: "Ngôn ngữ cơ thể nói lên rất nhiều điều, bạn có thể dùng nó để đánh giá mức độ chân thành trong lời nói của một người".

Nếu một người đang nói với bạn điều gì đó và họ che miệng, họ có thể đang nói dối, cô giải thích. Nếu tay của một người xoa từ trán xuống mặt, họ có thể đang lau đi một cảm xúc, như căng thẳng hoặc lo lắng. Dù bằng cách nào, nếu những gì một người nói mâu thuẫn với ngôn ngữ cơ thể của họ, trực giác của bạn có thể đang nhận ra điều gì đó không ổn.

Tuy nhiên, cho dù bạn đang cố gắng kiểm soát ngôn ngữ cơ thể của mình tốt hơn hay hiểu ngôn ngữ cơ thể của người khác, hãy nhớ đến giá trị của lời nói.

Buck nói: "Nếu bạn quá chú ý đến ngôn ngữ cơ thể, thay vì những gì bạn đang nói hoặc người khác đang nói với bạn, bạn sẽ bỏ lỡ quá trình giao tiếp lớn hơn".

Ngôn ngữ cơ thể được thử nghiệm

Hiểu biết cơ bản về ngôn ngữ cơ thể, kết hợp với giao tiếp bằng lời nói, có thể hữu ích trong hầu hết mọi tình huống trong cuộc sống hàng ngày của bạn. Sau đây là một số tình huống phổ biến mà ngôn ngữ cơ thể có thể có tác động lớn, cùng với các mẹo để thể hiện tốt nhất trong khi bạn quan sát những gì người khác xung quanh bạn đang nói bằng các ký hiệu im lặng của họ.

Buổi hẹn hò đầu tiên. Buổi hẹn hò đầu tiên chứa đầy những dấu hiệu ngôn ngữ cơ thể có thể giúp bạn đánh giá liệu một người có hứng thú hay không.

"Đàn ông có xu hướng nói nhiều trong buổi hẹn hò đầu tiên khi họ quan tâm đến một người phụ nữ", Wood nói. "Nếu bạn cũng quan tâm, hãy giao tiếp bằng mắt và lắng nghe".

Nếu một trong hai người không hứng thú, nhìn quanh phòng và tránh giao tiếp bằng mắt thì đó là dấu hiệu cho thấy khả năng hẹn hò lần thứ hai là không cao.

Những mẹo khác cho buổi hẹn hò đầu tiên?

"Khi đàn ông chạm vào lưng phụ nữ khi dắt cô ấy qua cửa, đó là dấu hiệu của sự tự tin và quan tâm", Wood nói.

Đối với phụ nữ, độ dài của lần chạm sẽ đo lường mức độ quan tâm của họ. Trong khi những lần chạm ngắn, dưới một giây là phù hợp, những lần chạm quá dài có thể truyền tải ý nghĩa thân mật.

Phỏng vấn xin việc . Trước hết và quan trọng nhất, đừng ngồi xuống trong khi chờ người phỏng vấn đến chào bạn; điều đó sẽ khiến bạn rơi vào tình thế khó xử khi phải đứng dậy và thu dọn đồ đạc theo một cách kỳ lạ.

"Thay vào đó, hãy đứng và chờ, hoặc ngồi trên tay ghế", Wood nói. "Và khi người phỏng vấn đến, hãy giao tiếp bằng mắt, hơi nhướng mày để chào, mỉm cười và sau đó bắt tay".

Trong buổi phỏng vấn, cô ấy gợi ý bạn nên giao tiếp bằng mắt khi lắng nghe để thể hiện sự quan tâm của mình, nhưng đừng nhìn chằm chằm. Ngồi thẳng trên ghế thay vì khom lưng, và khi bạn hoàn tất, hãy rời đi một cách mạnh mẽ bằng cách bắt tay thật chặt.

Ăn tối với gia đình chồng/vợ. "Một trong những dấu hiệu ngôn ngữ cơ thể quan trọng nhất mà bạn nên truyền đạt trong lần gặp đầu tiên với cha mẹ của đối tác là giao tiếp bằng mắt với đối tác", Wood nói.

Cha mẹ của đối tác của bạn muốn biết rằng bạn quan tâm và chăm sóc con của họ. Cách tốt nhất để bạn có thể nói với họ rằng bạn là "người ấy" là nhìn đối tác của bạn bằng tình yêu và sự trìu mến.

NGUỒN: Ross Buck, Tiến sĩ, giáo sư, khoa học giao tiếp và tâm lý học, Đại học Connecticut, Storres, Conn. Patti Wood, Thạc sĩ, chuyên gia diễn thuyết được chứng nhận; tác giả, Success Signals: A Guide to Reading Body Language . Angel Rose, phó chủ tịch trợ lý, Ngân hàng Oneida, Rome, NY