Chăm sóc tại nhà: Có phải là việc nên làm không?

• Chăm sóc tại nhà là gì?
• Khi nào bạn nên nghĩ về điều đó
• Cách chọn nhà cung cấp
• Đừng cắt góc

"Tôi phải làm được điều này", bạn nghĩ, khi bạn cố gắng đưa trách nhiệm chăm sóc của mình vào cuộc sống hàng ngày. Hoặc người thân yêu của bạn có tinh thần độc lập nhưng lại không muốn để người khác can thiệp, mặc dù bạn lo lắng cho họ.

Thuê ai đó giúp đỡ có thể là một trong những quyết định quan trọng nhất mà bạn đưa ra. Vậy làm thế nào để bạn có thể đưa ra lựa chọn dễ dàng hơn?

Chăm sóc tại nhà là gì?

Có hai loại cơ bản. Dịch vụ chăm sóc tại nhà bao gồm các hoạt động và hỗ trợ chung hàng ngày, chẳng hạn như nấu ăn, dọn dẹp, giúp người thân của bạn mặc quần áo hoặc chỉ để bầu bạn. Mặt khác, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà có thể cung cấp nhiều dịch vụ y tế, từ nhiệm vụ điều dưỡng đến cho thuốc và vật lý trị liệu.

Thông thường, bạn sẽ phải tự bỏ tiền ra để trả cho cả hai trường hợp, nhưng có hai trường hợp ngoại lệ.

Đầu tiên là khi người thân của bạn đang ở trong bệnh viện. Nếu bác sĩ kê đơn cho họ để được chăm sóc tại nhà sau khi họ rời đi, bảo hiểm có thể chi trả một số loại chăm sóc nhất định. "Tôi luôn cố gắng nhắc nhở mọi người nghĩ về điều đó khi họ ở trong bệnh viện", John Schall, giám đốc điều hành của Caregiver Action Network (CAN) cho biết. "Một khi bạn về nhà và nhận ra rằng, 'Ôi trời, chúng ta không thể quản lý được điều này,' Medicare sẽ không chi trả cho điều đó".

Tình huống thứ hai là bảo hiểm chăm sóc dài hạn cung cấp một khoản tiền nhất định cho việc chăm sóc tại nhà như một phần của kế hoạch.

Khi nào bạn nên nghĩ về điều đó

Hãy cân nhắc đến nhu cầu của người thân yêu của bạn. Có thể cha mẹ bạn, người từng có người trông nom họ, giờ cần được giám sát 24/7. Hoặc vợ/chồng bạn, người đang hồi phục sau tai nạn, không thể tự tắm hoặc chăm sóc vết thương của họ -- và bạn cũng không thể xử lý được.

Nếu bạn thấy khó để để chúng một mình trong một khoảng thời gian, thì tốt nhất là bạn nên nhờ đến sự trợ giúp.

Hãy nhìn kỹ ngôi nhà. Bát đĩa và thư từ có chất đống không? Phòng tắm có bẩn không? Bãi cỏ có cần cắt không? Đống quần áo giặt có bắt đầu làm bạn sợ không? Khi cả bạn và người thân không thể theo kịp công việc nhà hàng ngày, có lẽ đã đến lúc bạn cần nhờ đến sự giúp đỡ của một người khác.

Hãy cân nhắc đến nhu cầu của bạn nữa. Sức khỏe tinh thần và thể chất của bạn cũng quan trọng không kém, nhưng đó là điều mà những người chăm sóc gia đình thường bỏ qua. Bạn không nên phải vật lộn để nghỉ ngơi hoặc tự mình quản lý tình hình.

"Nhiều lần, mọi người cảm thấy rằng, 'Ồ, tôi có thể làm được tất cả những điều này'", Amy Goyer, chuyên gia chăm sóc và gia đình của AARP, cho biết. "Và sau đó, họ không nhận ra các dấu hiệu của tình trạng kiệt sức. Họ không nhận ra mình căng thẳng như thế nào. Họ không chăm sóc bản thân mình".

Đối với AJ Saleem, 29 tuổi, bước ngoặt đến khi mẹ anh bị thương khi cố gắng chăm sóc cha anh, người bị liệt trên nhân. "Mẹ tôi đã đến để nâng cha tôi lên và bà bị thoát vị đĩa đệm", anh nói. "Chúng tôi luôn nghĩ đến ý tưởng thuê người giúp việc tại nhà nhưng chưa bao giờ thực hiện được bước đi vững chắc nào".

Anh thừa nhận, "Chúng tôi dần mất đi sự tỉnh táo và trở nên cay đắng với nhau. Sau khi thuê người giúp việc tại nhà, bầu không khí đã trở nên bình tĩnh hơn".

Cách chọn nhà cung cấp

Xác định loại trợ giúp bạn muốn: Bạn cần người có thể dọn dẹp nhà cửa và nấu một số bữa ăn, hay bạn đang tìm người chăm sóc vết thương và quản lý truyền dịch? Sau khi xác định được nhu cầu hàng ngày của mình, bạn có thể bắt đầu tìm người cung cấp các dịch vụ đó.

Sử dụng một cơ quan để tìm nhà cung cấp có những lợi thế của nó. Họ sẽ xử lý việc thẩm định và đào tạo nhân viên, cũng như thuế, bảo hiểm bồi thường cho người lao động và các phúc lợi khác. Bạn cũng có thể tìm được dịch vụ chăm sóc dự phòng nhanh chóng nếu nhà cung cấp của bạn bị ốm.

Tuy nhiên, bạn sẽ không thể tự mình chọn người chăm sóc và một số cơ quan sẽ cử một đội ngũ nhân viên luân phiên. Bạn cũng sẽ phải trả nhiều hơn so với khi thuê một người chăm sóc riêng lẻ.

Trước khi thuê một công ty, hãy yêu cầu bảng phí. Có thể có mức phí theo giờ, theo ngày và thậm chí là mức phí chăm sóc 24 giờ. Hãy hỏi cách họ đào tạo nhân viên và liệu họ có kiểm tra lý lịch không. Họ xử lý khiếu nại hoặc vấn đề về dịch vụ kém như thế nào?

"Tôi thích hỏi họ trả bao nhiêu cho nhân viên của họ", Goyer nói. "Một số dịch vụ trả lương cho nhân viên thấp, tôi nhận được những nhân viên không mấy vui vẻ, không được đào tạo bài bản, không tận tụy".

Nếu bạn đang thuê một cá nhân, bạn sẽ muốn tự mình kiểm tra lý lịch và có ít nhất ba người tham khảo. Tìm hiểu về lịch sử công việc của họ và quá trình đào tạo đủ điều kiện để họ trở thành người chăm sóc.

Hãy nêu rõ ràng những gì bạn mong đợi họ làm. Viết mô tả công việc hoặc lập danh sách kiểm tra để không có sự nhầm lẫn.

Tốt nhất là bạn nên gặp họ trước, gặp riêng, rồi sau đó đưa họ đến nhà người thân của bạn và xem họ tương tác như thế nào. "Hãy chú ý đến mức độ chuyên nghiệp của họ", Goyer nói. "Điều đó thực sự nói lên một người coi trọng vấn đề này".

Đừng cắt góc

Bạn có thể thấy khó chịu khi nghĩ đến người lạ trong không gian sống của mình hoặc của người thân. Đó là lý do tại sao việc chuẩn bị trước là rất quan trọng.

Nhìn chung là an toàn, nhưng "Không còn nghi ngờ gì nữa là có một số kẻ xấu ngoài kia", Schall nói. "Điều đó vẫn chưa phổ biến, nhưng đó là vấn đề đáng lo ngại".

Cách phòng thủ tốt nhất của bạn là đảm bảo rằng công ty bạn sử dụng cẩn thận trong việc tuyển dụng -- và được bảo lãnh và bảo hiểm. Với một cá nhân, hãy thực hiện thẩm định và tin vào trực giác của bạn.

NGUỒN:

AARP: "Thuê người giúp việc chăm sóc tại nhà", "Thuê nhân viên chăm sóc tại nhà".

John Schall, Tổng giám đốc điều hành, Caregiver Action Network.

"Medicare và Chăm sóc sức khỏe tại nhà", Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ, sửa đổi tháng 5 năm 2010.

Family Caregiver Alliance: "Thuê người giúp việc tại nhà".

Care.com: "9 dấu hiệu cho thấy cha mẹ bạn cần được giúp đỡ."

Amy Goyer, chuyên gia chăm sóc gia đình, AARP.

AJ Saleem, Houston.