Đối phó với căng thẳng nơi làm việc

• Cái giá đắt của sự căng thẳng nơi công sở
• Tại sao công việc thường là thủ phạm
• Giao tiếp là chìa khóa
• Nhận diện căng thẳng tại nơi làm việc

Là một biên tập viên tạp chí, Chris Charla phải đối mặt với nhiều thời hạn, cuộc họp và nhiều yêu cầu khác để cho ra đời một sản phẩm chất lượng -- những yêu cầu mà trong trường hợp của anh đã dẫn đến một số cơ chế đối phó mang tính hủy diệt.

"Tôi từng lấy miếng kê tay và đập mạnh vào bàn phím, hoặc cầm điện thoại và đập mạnh xuống ống nghe vài lần", Charla, một người San Francisco 28 tuổi nhớ lại. "Nhưng tôi đã cố gắng bình tĩnh lại kể từ đó. Tôi vẫn muốn đập phá mọi thứ, nhưng điều tôi làm bây giờ là tự nhủ không đập phá bất cứ thứ gì và thay vào đó là đi bộ".

Charla có thể tự nói chuyện với bản thân khi cảm xúc lên cao. Tuy nhiên, điều anh không thể làm là nói chuyện với người khác. "Nếu tôi đến gặp giám sát viên của mình", anh nói, "đó không chỉ là sự thừa nhận rằng tôi đã quản lý thời gian sai lầm, mà còn là sự thừa nhận rằng tôi không thể làm tốt công việc của mình".

Mặc dù đã đạt được tiến bộ, nhưng tư duy của Charla vẫn là điển hình của những người đàn ông ở nơi làm việc - một người khiến việc giải quyết căng thẳng trở nên khó khăn và thừa nhận điều đó là điều cấm kỵ.

Cái giá đắt của sự căng thẳng nơi công sở

Căng thẳng nơi làm việc có hậu quả cực kỳ nghiêm trọng ở Nhật Bản, nơi tỷ lệ tự tử ở nam giới đã tăng lên trong 15 năm qua. Theo Cục Thống kê của chính phủ Nhật Bản, tỷ lệ tự tử cao nhất xảy ra ở nam giới từ 35 đến 44 tuổi, khiến đây trở thành nguyên nhân tử vong phổ biến thứ 13 đối với nam giới. (Đối với phụ nữ là thứ 21). Hãy xem xét vụ tự tử ba người vào tháng 3 năm 1998, khi ba người đàn ông Nhật Bản -- tất cả đều là giám đốc công ty phụ tùng ô tô -- đã tự tử vào cùng một đêm. Họ đưa ra lý do gì? Tài chính công ty kém.

Tại Hoa Kỳ, tỷ lệ tự tử của nam giới thực tế đã giảm trong vài năm qua. Nhưng tỷ lệ tự tử ở nam giới vẫn cao hơn gần bốn lần so với phụ nữ, theo dữ liệu năm 1997 từ Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Thương tích Quốc gia. (Tại Hoa Kỳ, nhóm tuổi có tỷ lệ cao nhất là từ 75 đến 85 tuổi.)

Tại sao công việc thường là thủ phạm

Tiến sĩ Glenn E. Good cho biết phần lớn vấn đề bắt nguồn từ cách bản sắc của nam giới gắn chặt với công việc. "Nếu bạn hỏi một người đàn ông anh ta là ai, điều đầu tiên anh ta nói là công việc của anh ta -- tôi là giám đốc điều hành, tôi là bác sĩ, tôi là thợ xây nhà", Good, phó giáo sư về tâm lý giáo dục và tư vấn tại Đại học Missouri, Columbia, cho biết.

Ở Nhật Bản, Good nói, vai trò đó thậm chí còn được định nghĩa sâu sắc hơn. Phụ nữ được kỳ vọng sẽ phục vụ đàn ông, và vì vai trò của phụ nữ là ở nhà và với gia đình, nên vai trò của người đàn ông -- và lòng tự trọng của anh ta -- gần như chỉ gắn liền với công việc. Và ở Nhật Bản, Good nói, việc thể hiện cảm xúc thực tế bị cấm.

Việc kìm nén cảm xúc và nội tâm hóa căng thẳng là những đặc điểm nam tính được học, Good nói -- những đặc điểm khiến đàn ông không nói với sếp của họ rằng họ cảm thấy quá tải hoặc cần giúp đỡ. "Ở một mức độ nào đó bên trong, điều đó có nghĩa là: Nếu tôi không thể chịu đựng được, thì tôi không phải là đàn ông."

Giao tiếp là chìa khóa

Các chuyên gia đồng ý rằng điều quan trọng nhất mà nam giới có thể làm để vượt qua căng thẳng là học cách giao tiếp -- ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải suy nghĩ lại về vai trò truyền thống của nam giới. Điều này có nghĩa là cố gắng giải quyết xung đột một cách cởi mở tại nơi làm việc, cũng như tìm kiếm sự hỗ trợ bên ngoài từ các cố vấn, nhóm hỗ trợ hoặc đồng nghiệp.

Tiến sĩ Hope Hills là chủ tịch của Circle Consulting Group tại Wisconsin, một công ty chuyên về xây dựng nhóm và lãnh đạo. "Khi đàn ông bắt đầu thừa nhận sự bất an của mình", Hills nói, "đặc biệt là với đồng nghiệp, có thể có sự thay đổi thực sự về mức độ căng thẳng và sự thoải mái của họ với chính mình".

Một trong những điều đơn giản hơn mà nam giới có thể làm để kiểm soát căng thẳng là luyện tập thư giãn -- chẳng hạn như thiền, phản hồi sinh học hoặc yoga -- trong 15 đến 20 phút trong ngày làm việc. Tập thể dục cũng đóng một vai trò, giúp cơ thể khỏe mạnh hơn và có khả năng chịu đựng căng thẳng tốt hơn.

Nhưng cuối cùng, điều quan trọng nữa là đàn ông phải ngừng kỳ vọng quá nhiều vào bản thân. "Tôi nghĩ rằng rất nhiều đàn ông tự tạo áp lực cho bản thân rằng không có việc gì họ làm là đủ tốt", Hills nói. Nhưng nếu đàn ông có thể nhận thức được mối liên hệ giữa lối suy nghĩ này và căng thẳng, họ có thể dập tắt nó ngay từ đầu.

Nhận diện căng thẳng tại nơi làm việc

Tiến sĩ Terry A. Beehr, giám đốc chương trình tiến sĩ về tâm lý công nghiệp và tổ chức tại Đại học Trung Michigan ở Mount Pleasant, cho biết các dấu hiệu của căng thẳng tại nơi làm việc bao gồm:

• rút lui khỏi công việc
• không xuất hiện
• đến muộn
• rời đi sớm
• tránh các cuộc gọi điện thoại
• huyết áp tăng
• sự gia tăng uống rượu