Những điều cần biết về sự bất hòa nhận thức

• Rối loạn nhận thức là gì?
• Ví dụ về sự bất hòa nhận thức
• Nguyên nhân gây ra sự bất hòa nhận thức
• Dấu hiệu của sự bất hòa nhận thức
• Tác động của sự bất hòa nhận thức
• Sự bất hòa nhận thức trong các mối quan hệ
• Làm thế nào để giảm sự bất hòa nhận thức
• Những điều cần biết
• Câu hỏi thường gặp về Bất hòa nhận thức

Rối loạn nhận thức là gì?

Bất hòa nhận thức là một thuật ngữ tâm lý mô tả sự khó chịu mà bạn cảm thấy khi niềm tin của bạn không phù hợp với hành động của bạn. Hoặc nó có thể ám chỉ sự căng thẳng khi giữ hai niềm tin xung đột cùng một lúc. "Nhận thức" có nghĩa là liên quan đến suy nghĩ của bạn. "Bất hòa" mô tả sự thiếu hài hòa. Suy nghĩ của bạn - một mặt, rằng bạn coi mình là người ủng hộ trung thành của một đảng phái chính trị nào đó và mặt khác, rằng bạn không thể ủng hộ chính sách của đảng đó về khu phố của bạn - không hài hòa với nhau. Sự khó chịu mà điều này gây ra có thể thúc đẩy bạn thực hiện một sự thay đổi, trong hành vi hoặc niềm tin của bạn, điều đó sẽ khiến bạn cảm thấy thoải mái hơn. 

Bạn có thể bị bất hòa nhận thức mà thậm chí không biết. Bạn có thể ở trong trạng thái bất hòa nhận thức bất cứ khi nào bạn cảm thấy tội lỗi về một lựa chọn bạn đã đưa ra hoặc thấy mình đang cố gắng biện minh cho một hành động bạn vừa thực hiện.

Lý thuyết bất hòa nhận thức

Lý thuyết về sự bất hòa nhận thức lần đầu tiên được mô tả trong cuốn sách A Theory of Cognitive Dissonance năm 1957 của nhà tâm lý học Leon Festinger. Ông dựa lý thuyết này trên những quan sát của mình về các thành viên của một giáo phái. Họ tin rằng thế giới sẽ bị hủy diệt bởi một trận lụt. Một số người đã từ bỏ nhà cửa và công việc của họ vì niềm tin này. Lý thuyết của Festinger giải thích xung đột trong tâm trí của các thành viên giáo phái khi trận lụt không xảy ra và cách họ thay đổi niềm tin của mình để giải thích cho dự đoán sai lầm về một trận lụt trên toàn thế giới. 

Ví dụ về sự bất hòa nhận thức

Để giúp bạn hiểu rõ hơn, sau đây là một số ví dụ về những tình huống mà bạn có thể cảm thấy mất cân bằng nhận thức. 

Bỏ phiếu

Bạn đã là thành viên chính thức của cùng một đảng phái chính trị trong suốt cuộc đời trưởng thành của mình. Bạn chưa bao giờ bỏ phiếu cho bất kỳ ai trong một đảng phái khác. Nhưng trong một cuộc bầu cử địa phương gần đây, ứng cử viên của đảng bạn đã thúc đẩy một chính sách sẽ ảnh hưởng đến khu phố của bạn mà bạn thực sự không muốn. Khi xem xét các lựa chọn của mình, bạn đã cân nhắc không bỏ phiếu, nhưng bạn không bao giờ bỏ lỡ một cuộc bầu cử nào. Bạn luôn nói về tầm quan trọng của việc bỏ phiếu - ngay cả trong các cuộc thi địa phương nhỏ. Vì vậy, bạn đã đến các điểm bỏ phiếu, nhăn mặt và bỏ phiếu cho ứng cử viên khác.

Khi bạn lái xe về nhà, bạn cảm thấy tội lỗi và xấu hổ. Bạn tự nhủ, "Chuyện đó không có gì to tát. Chỉ là một cuộc bầu cử địa phương nhỏ thôi mà." Có lẽ bạn thậm chí còn tự nhủ rằng lá phiếu của bạn có lẽ sẽ không ảnh hưởng nhiều đến kết quả. Bạn cũng thề rằng bạn sẽ không nói với bất kỳ người bạn hay gia đình nào về cách bạn đã bỏ phiếu.

Cửa hàng địa phương

Bạn đã là khách hàng lâu năm của tiệm bánh gần nhà. Bạn nghĩ rằng đây là tiệm bánh ngon nhất trong thị trấn, và bạn cũng thích ủng hộ các doanh nghiệp địa phương, độc lập hơn là các chuỗi cửa hàng lớn. Nhưng gần đây bạn biết rằng chủ cửa hàng không đối xử tốt với công nhân của mình. Bạn cân nhắc tiếp tục mua bánh từ cửa hàng vì bánh rất ngon và cửa hàng là cửa hàng độc lập, nhưng điều đó khiến bạn cảm thấy tội lỗi. Sau đó, bạn cân nhắc chuyển sang một chuỗi cửa hàng gần đó, nhưng điều đó cũng khiến bạn cảm thấy tội lỗi. 

Trò đùa vô vị

Bạn đã có cùng một người bạn thân từ hồi lớp một. Hai bạn đã biết nhau gần như cả cuộc đời. Bạn yêu người này và sẽ làm bất cứ điều gì vì họ. Nhưng gần đây họ kể một câu chuyện cười mà bạn thấy rất xúc phạm. Mọi người khác đều cười và, này, đó là bạn thân của bạn, nên bạn cũng cười. Nhưng bạn cảm thấy buồn nôn về điều đó trong suốt phần còn lại của ngày. Hoặc có thể bạn đã bào chữa cho bạn mình hoặc cho chính mình. 

Hạn chót đang đến gần

Bạn có một thời hạn gấp để viết báo cáo ở công ty, và bạn lo lắng rằng mình sẽ không thể hoàn thành. Để hoàn thành, bạn phải dùng một số cách mà bạn thường không làm. Bạn hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng chất lượng công việc không khiến bạn tự hào và bạn xấu hổ về điều đó. Bạn gặp khó khăn khi ngủ vào đêm đó.

Nguyên nhân gây ra sự bất hòa nhận thức

Nhiều tình huống có thể đẩy bạn vào trạng thái xung đột giữa hai niềm tin hoặc giữa niềm tin và hành động của bạn. Một số nguyên nhân phổ biến hơn của sự bất hòa nhận thức bao gồm:

Nhận thông tin mới.  Khi bạn nhận được thông tin mới thách thức niềm tin của mình – như biết rằng chủ tiệm bánh địa phương không phải là người sử dụng lao động tốt – bạn có thể cảm thấy bất hòa về nhận thức. 

Áp lực xã hội.  Áp lực từ bạn bè thường ám chỉ trẻ em và thanh thiếu niên, nhưng người lớn cũng có thể hành xử theo cách trái ngược với các giá trị của họ vì áp lực xã hội. Cười khi nghe một câu chuyện cười phản cảm vì bạn của bạn kể hoặc vì người khác cười là một ví dụ về điều đó. 

Buộc phải tuân thủ.  Bị bắt phải làm điều gì đó ở nơi công cộng mà bạn không đồng ý có thể gây ra sự bất hòa về nhận thức. Ví dụ, bạn có thể được yêu cầu xin lỗi công khai hoặc rút lại điều gì đó mà bạn đã nói trước đó.

Đưa ra quyết định khó khăn.  Đưa ra bất kỳ quyết định khó khăn nào cũng có thể dẫn đến bất hòa nhận thức. Hãy nghĩ đến các loại quyết định khiến bạn phải lập danh sách ưu và nhược điểm. Sau khi đưa ra quyết định, bạn có thể suy nghĩ về nó hoặc tự hỏi lại. Bạn quay lại và tập trung vào tất cả các nhược điểm của lựa chọn của mình và tất cả các cách mà quyết định này không phù hợp với những gì bạn muốn. 

Khi nỗ lực không xứng đáng với kết quả.  Khi bạn nỗ lực hết mình để đạt được điều gì đó – ví dụ, xếp hàng cả đêm để mua vé hòa nhạc – nhưng trải nghiệm không đáp ứng được kỳ vọng của bạn, bạn có thể cảm thấy hối tiếc vì đã lãng phí thời gian, tiền bạc hoặc năng lượng của mình. Bạn có thể tự nhủ rằng buổi hòa nhạc hay hơn thực tế hoặc đáng để chờ đợi vì một lý do nào đó khác để bạn có thể cảm thấy tốt hơn về nỗ lực mình đã bỏ ra. 

Dấu hiệu của sự bất hòa nhận thức

Bất hòa nhận thức chỉ là một lý thuyết. Không phải ai cũng cảm thấy khó chịu như mô tả trong một số ví dụ về bất hòa nhận thức được đưa ra ở đây. Một số người có thể thấy ổn với xung đột tạm thời giữa niềm tin và hành động của họ. Những người cực kỳ lo lắng có nhiều khả năng cảm thấy khó chịu, tội lỗi, xấu hổ, căng thẳng hoặc lo lắng trong những tình huống này. Nhiều người có thể đối phó với những khoảnh khắc này và không cảm thấy căng thẳng nhiều. 

Nếu bạn bị rối loạn nhận thức, bạn có thể:

• Cảm thấy lo lắng hoặc căng thẳng 
• Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc hối tiếc
• Giải thích với bản thân hoặc với người khác lý do tại sao bạn đã làm điều gì đó
• Bỏ qua hoặc hạ thấp kết quả hành động của bạn đối với bản thân hoặc người khác
• Cảm thấy căng thẳng về mặt vật lý trong cơ thể, chẳng hạn như căng cứng ở cổ, lưng hoặc vai
• Cảm thấy căng thẳng hoặc xung đột trong các mối quan hệ của bạn nếu tình huống đó liên quan đến người khác

Tác động của sự bất hòa nhận thức

Trong khi sự bất hòa nhận thức có thể gây ra tất cả những cảm giác khó chịu này, thì những cảm giác đó đôi khi có thể dẫn đến sự thay đổi tích cực. Ví dụ, giả sử bạn tin vào một khuôn mẫu tiêu cực về những người thuộc một nhóm chủng tộc, dân tộc hoặc tôn giáo cụ thể. Sau đó, bạn gặp một người trong nhóm này - có thể là một đồng nghiệp mới - và bạn thực sự thích người này. Lúc đầu, bạn cảm thấy không thoải mái với những ý tưởng xung đột này, nhưng cuối cùng bạn nhận ra rằng khuôn mẫu mà bạn tin tưởng hẳn là sai. Những người trong nhóm này tốt bụng và dễ mến, giống như bất kỳ ai khác. 

Những khoảnh khắc mất cân bằng nhận thức có thể thúc đẩy bạn bỏ thuốc lá, ăn thực phẩm lành mạnh hơn, nói lên niềm tin của mình hoặc đứng lên bảo vệ ai đó. 

Sự bất hòa nhận thức trong các mối quan hệ

Khi hành vi của người khác – ví dụ như của đối tác, đồng nghiệp, hàng xóm hoặc thành viên trong nơi thờ cúng của bạn – gây ra sự bất hòa nhận thức cho bạn, nó có thể gây căng thẳng cho cả bạn và mối quan hệ. Đôi khi, căng thẳng có thể dẫn đến thay đổi tích cực. Những lần khác, nó có thể khiến bạn rơi vào tình huống tồi tệ. 

Những điều đó có thể bao gồm:

Bất hòa nhận thức trong mối quan hệ bạo hành.  Bạn yêu đối tác của mình và tin rằng họ là người tốt, quan tâm đến bạn. Khi họ bạo hành về thể chất hoặc lời nói, bạn có thể biện minh cho hành vi của họ để tiếp tục mối quan hệ. Hoặc cuối cùng bạn có thể thay đổi niềm tin của mình về đối tác và thoát khỏi mối quan hệ. 

Sự bất hòa nhận thức trên các ứng dụng hẹn hò.  Bạn có một danh sách kiểm tra các phẩm chất mà một đối tác tiềm năng phải có. Bạn hẹn hò với một người thông minh, hấp dẫn, thành đạt, chia sẻ nhiều giá trị của bạn và người mà bạn thực sự thích. Nhưng họ không đánh dấu bất kỳ ô nào gần với tất cả các ô mà bạn đã đặt ra cho một người bạn đời tiềm năng. Bạn cảm thấy căng thẳng giữa việc bạn tin rằng đối tác tương lai của mình phải là ai và bạn thích dành thời gian cho người này đến mức nào. Để giảm sự bất hòa, bạn có thể hạ thấp giá trị mà bạn đặt vào tất cả các ô mà bạn hy vọng người này sẽ đánh dấu. Hoặc, bạn có thể quyết định không gặp người đó nữa. 

Sự bất hòa nhận thức trong tình bạn của bạn.  Hãy nghĩ lại ví dụ về người bạn đã kể câu chuyện cười vô vị. Kịch bản tương tự này có thể xảy ra với một người bạn có niềm tin chính trị hoàn toàn khác biệt hoặc có thể không tử tế với vợ/chồng hoặc quá nghiêm khắc với con cái. Nếu tình huống đó làm bạn khó chịu đủ, bạn có thể tự biện minh, thay đổi niềm tin cá nhân hoặc có thể thay đổi niềm tin của bạn về người đó và chấm dứt mối quan hệ. 

Làm thế nào để giảm sự bất hòa nhận thức

Lý thuyết bất hòa nhận thức cho rằng, theo mặc định, bạn muốn sống trong trạng thái hòa hợp nhận thức. Nghĩa là, bạn muốn niềm tin và hành động của mình hòa hợp với nhau để bạn có thể bình yên với chính mình. Để làm được điều đó, lý thuyết cho rằng, những khoảnh khắc bất hòa nhận thức có thể thúc đẩy bạn thực hiện một trong những điều sau đây để quay trở lại trạng thái hòa hợp bên trong:

Thay đổi niềm tin của bạn.  Hãy nghĩ lại về ứng cử viên của đảng chính trị của bạn đã ủng hộ một chính sách khu phố mà bạn không thích. Để thoát khỏi cảm giác khó chịu khi bỏ phiếu cho ứng cử viên khác, bạn có thể tìm hiểu về đảng của ứng cử viên khác đó và quyết định rằng bạn muốn ủng hộ nhóm đó thay thế. Hoặc, có thể, để tránh bỏ phiếu cho ứng cử viên khác ngay từ đầu, bạn nghiên cứu chính sách khu phố tồi tệ đó để bạn có thể hiểu rõ hơn và ủng hộ cả chính sách và ứng cử viên của đảng bạn. 

Giảm tầm quan trọng của niềm tin của bạn.  Trong ví dụ về ứng dụng hẹn hò, bạn sẽ khó có thể tìm được nhiều buổi hẹn hò nếu tất cả các ứng viên trước tiên phải kiểm tra danh sách những điều phải có dài bốn trang. Bạn có thể phải ưu tiên chỉ một vài đặc điểm và giảm bớt một số đặc điểm khác nếu bạn muốn gặp ai đó. 

Thêm niềm tin hoặc thông tin mới.  Trong một số trường hợp bất hòa nhận thức, bạn có thể thêm thông tin hoặc niềm tin mới giúp thu hẹp khoảng cách giữa thông tin và hành động xung đột. Có thể bạn lái một chiếc xe lớn sử dụng nhiều xăng, nhưng bạn cũng muốn sống một cuộc sống ủng hộ môi trường. Bạn có thể nghiên cứu và phát hiện ra rằng một số thói quen khác trong cuộc sống của bạn – như không bao giờ sử dụng ống hút và luôn mang theo cốc tái sử dụng khi đến quán cà phê – có tác dụng chống lại những tác động tiêu cực của việc sở hữu một chiếc xe lớn. 

Thay đổi hành vi của bạn.  Đôi khi sự bất hòa nhận thức có thể gây ra căng thẳng hoặc lo lắng đến mức bạn phải thay đổi hành vi của mình. Đôi khi đó là điều tốt. Bạn có thể thoát khỏi một mối quan hệ độc hại, bỏ phiếu theo lương tâm của mình hoặc đứng lên vì chính mình hoặc người khác. 

Những điều cần biết

• Sự bất hòa nhận thức là cảm giác khó chịu mà bạn có thể cảm thấy khi hành động của bạn không phù hợp với niềm tin hoặc giá trị của bạn. 
• Lý thuyết về bất hòa nhận thức cho rằng sự mất kết nối giữa các giá trị và hành động của bạn sẽ gây ra sự khó chịu và bạn có thể hành động để cảm thấy thoải mái trở lại. 
• Sự bất hòa nhận thức có thể gây ra cảm giác căng thẳng, tội lỗi, căng thẳng, xấu hổ, lo lắng hoặc hối tiếc.
• Bạn có thể cảm thấy sự bất hòa về nhận thức khi phản ứng với hành động của chính mình hoặc hành động của những người bạn dành thời gian bên cạnh. 

Câu hỏi thường gặp về Bất hòa nhận thức

Bất hòa nhận thức là gì?

Đó là xung đột giữa hai thực tế khác nhau; ví dụ, niềm tin hoặc giá trị của bạn và hành động hoặc hành vi của bạn. 

Một ví dụ về sự bất hòa nhận thức là gì? 

Bạn nghĩ rằng bạn coi trọng môi trường, nhưng bạn không bao giờ nhớ mang theo túi tái sử dụng khi đến siêu thị và cảm thấy xấu hổ mỗi khi ra về với hai tay đầy túi nhựa dùng một lần. 

Làm sao để biết bạn có bị rối loạn nhận thức hay không? 

Bạn có thể cảm thấy căng thẳng, lo lắng, tội lỗi, xấu hổ, ngượng ngùng hoặc hối hận về hành vi của mình. 

Tại sao con người lại có tình trạng bất hòa nhận thức? 

Bởi vì họ cảm thấy không thoải mái với một hành vi không phản ánh những gì họ tin tưởng hoặc ủng hộ. Lý thuyết bất hòa nhận thức cho rằng con người tự nhiên muốn sống trong trạng thái hài hòa về nhận thức – khi niềm tin và hành động phù hợp. Nếu chúng không phù hợp, điều đó có thể khiến mọi người cảm thấy không thoải mái.

Điều ngược lại của bất hòa nhận thức là gì? 

Sự nhất quán về nhận thức – khi hành động hoặc cách ứng xử của bạn phù hợp với các giá trị hoặc niềm tin của bạn.

NGUỒN:

Bách khoa toàn thư về hành vi và sự phát triển của trẻ em : “Sự bất hòa nhận thức”.

Simply Psychology: “Thuyết bất hòa nhận thức là gì?”

Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ: “Giới thiệu về Lý thuyết Bất hòa nhận thức và Tổng quan về Quan điểm hiện tại về Lý thuyết này”, “Từ điển Tâm lý học APA: 'sự hòa hợp nhận thức.'”

Cleveland Clinic: “Bất hòa nhận thức là gì?”