Giải quyết: Hòa hợp với đồng nghiệp

Cho dù đó là một đồng nghiệp luôn chỉ trích chúng ta trong các cuộc họp nhân viên và bác bỏ mọi ý tưởng mới, hay một số đồng nghiệp tạo nên một nhóm mà người ngoài không thể chen vào, tất cả chúng ta đều phải làm việc với những người mà chúng ta không thích. Họ có thể biến công việc mà bạn thích thành địa ngục cá nhân hàng ngày của bạn.

Một số quan điểm cần được cân nhắc. Trong khi hành vi của đồng nghiệp có thể giống như một sự xúc phạm cá nhân mà bạn không làm gì đáng phải chịu, anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể cảm thấy bị xúc phạm, Andy Selig, ScD, một nhà tâm lý học quản lý và tổ chức thường làm trung gian hòa giải các mối quan hệ căng thẳng tại nơi làm việc, cho biết. "Hầu hết thời gian, tất cả những người tham gia đều cảm thấy như nạn nhân", ông nói.

Vì vậy, trước khi tiến về phía trước, hãy lùi lại một bước. "Đầu tiên hãy nhìn vào bản thân mình. Sau đó nhìn vào người khác", Selig nói. "Chúng ta thường không thể thay đổi người khác, nhưng chúng ta có thể thay đổi chính mình".

Hãy tự hỏi bản thân một số câu hỏi -- chúng có thể tiết lộ những hành vi bạn có thể thay đổi để giảm bớt căng thẳng. Đầu tiên, bạn có hành động quá nhanh không? Điều này đặc biệt đúng nếu bạn mới vào nghề. Có thể bạn là người thực sự năng nổ và bạn muốn bắt tay vào làm ngay -- không phải lúc nào cũng là chiến lược tốt nhất. "Gia nhập một tổ chức mới cũng giống như cha dượng bước vào một gia đình. Hãy từ từ. Đừng bắt đầu làm cha mẹ ngay lập tức. Chúng ta phải giành được lòng tin để mọi người coi trọng những gì chúng ta nói", Selig nói.

Hãy ghi nhận công lao xứng đáng

Cũng hãy cân nhắc xem ý tưởng của bạn có giống lời chỉ trích không. Trên thực tế, công việc của bạn có thể là đổi mới, nhưng cách tiếp cận mới phải đi kèm với sự công nhận đầy đủ về công việc mà đồng nghiệp của bạn đã làm. "Một trong những khách hàng của tôi có những ý tưởng tuyệt vời nhưng không công nhận rằng có rất nhiều thứ tốt đang diễn ra ở đó trước khi cô ấy đến. Các đồng nghiệp của cô ấy cảm thấy bị chỉ trích và đánh giá thấp, và họ phản ứng lại điều đó", Selig nói.

Bạn và đồng nghiệp có nhìn nhận vai trò của bạn theo cùng một cách không? Trong khi bạn chỉ đang làm công việc của mình, nếu những người khác không biết công việc đó là gì, họ có thể cảm thấy bạn đang dẫm chân lên chân họ. "Nhiều lần những xung đột này là kết quả của xung đột vai trò hơn là sự khác biệt giữa các cá nhân", Selig nói.

Còn về tương tác của bạn với đồng nghiệp thì sao -- nó có phản ánh cách họ tương tác với nhau không? Họ chia sẻ ý tưởng, giải quyết xung đột, làm việc cùng nhau như thế nào? Selig cho biết việc quan sát và thực hành hành vi "khi ở Rome", thuận theo dòng chảy là điều đáng làm.

Nhưng đừng đi thẳng đến đồng nghiệp khó tính hoặc sếp của bạn. Hãy yêu cầu phản hồi từ một đồng nghiệp khác (hoặc hai người) mà bạn tin tưởng, người cũng hòa đồng với mọi người. Nếu điều này không giải quyết được tình hình, có lẽ đã đến lúc tiếp cận đồng nghiệp đó.

Cách Nói Về Các Vấn Đề Ở Nơi Làm Việc

Hãy thử những chiến lược này khi bạn cảm thấy cần phải nói chuyện với cấp trên hoặc với đồng nghiệp đang có vấn đề với bạn.

1. Đếm đến 10. Không bao giờ phản ứng với hành vi phạm tội gần đây nhất của đồng nghiệp. Luôn tiến về phía trước với cái đầu lạnh. Về nhà, ngủ một giấc và lên kế hoạch cho những gì bạn sẽ nói và với ai.

2. Tự chỉ trích bản thân . Sử dụng câu "Tôi". Đồng nghiệp sẽ cởi mở hơn khi đối thoại khi bạn yêu cầu giúp đỡ thay vì tấn công hoặc đổ lỗi. Hãy cân nhắc "Tôi nghĩ mình có thể đã đi sai hướng. Có điều gì tôi có thể làm khác đi không?" so với "Tại sao bạn lại bác bỏ mọi ý tưởng của tôi?"

3. Giữ thái độ chuyên nghiệp, không mang tính cá nhân . Điều này sẽ cắt giảm khả năng phản ứng phòng thủ. Hãy thử nói "Đây là những gì tôi nghĩ về công việc của mình và đây là cách tôi theo đuổi công việc đó. Đó có phải là những gì bạn và những người khác mong đợi ở tôi không?" thay vì "Không ai lắng nghe tôi cả".

NGUỒN:

Andy Selig, giáo sư lâm sàng về tâm thần học, Đại học Colorado, Denver; đối tác, Opus Leadership Group & Associates, Denver.