Làm thế nào để trở thành người lắng nghe tốt hơn

• Tầm quan trọng của việc lắng nghe
• 6 Bước Để Trở Thành Người Biết Lắng Nghe Tốt Hơn

Bạn đã bao giờ mất tập trung khi ai đó đang nói chuyện với bạn chưa? Có lẽ bạn bị phân tâm bởi tiếng chuông điện thoại hoặc một suy nghĩ ngẫu nhiên. Hoặc, có thể bạn đã nói chuyện với ai đó và nhận thấy rằng, mặc dù họ có mặt và nghe thấy bạn, nhưng thực tế họ không lắng nghe. Họ có thể thỉnh thoảng phát ra tiếng ồn hoặc gật đầu, nhưng tâm trí họ lại ở nơi khác.

Biết lắng nghe là một kỹ năng sống quan trọng. Ở đây, bạn sẽ biết được tại sao lắng nghe lại quan trọng đến vậy và bạn có thể làm gì để trở thành người biết lắng nghe tốt hơn.

Tầm quan trọng của việc lắng nghe

Có sự khác biệt giữa việc lắng nghe ai đó và lắng nghe họ . Việc trở thành một người biết lắng nghe là một kỹ năng thiết yếu vì một số lý do:

• Nó cho thấy bạn tôn trọng và quan tâm đến những gì mọi người nói.
• Nó giúp xây dựng lòng tin và thể hiện rằng bạn coi trọng người đang nói.
• Nó có thể giúp mở rộng góc nhìn của bạn về chủ đề trò chuyện .
• Nó làm giảm khả năng xảy ra hiểu lầm.
• Nó có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề .

Biết lắng nghe cũng là một kỹ năng quan trọng đối với hầu hết các công việc. Nó có thể giúp tạo ra sự hiểu biết giữa mọi người và khuyến khích phát triển những ý tưởng mới. Nó cũng có thể giúp các công ty cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ.

6 Bước Để Trở Thành Người Biết Lắng Nghe Tốt Hơn

Để trở thành người lắng nghe tốt hơn, bạn cần phải làm nhiều hơn là chỉ nghe những gì người khác nói với bạn. Sau đây là sáu điều bạn có thể làm để cải thiện kỹ năng lắng nghe của mình :

1. Cất điện thoại đi

Điện thoại di động và công nghệ có thể gây mất tập trung rất nhiều. Nó kéo sự chú ý của bạn ra khỏi những gì bạn đang làm tại thời điểm đó, bao gồm cả việc lắng nghe ai đó nói. Một tiếng bíp từ tin nhắn, email hoặc cuộc gọi điện thoại có thể kéo bạn ra khỏi cuộc trò chuyện và tập trung sự chú ý của bạn ở nơi khác, điều đó có nghĩa là bạn không lắng nghe nữa .

Cất hoặc tắt điện thoại di động và các thiết bị công nghệ khác để tránh những phiền nhiễu tiềm ẩn trong cuộc trò chuyện. Và khi bạn lắng nghe, hãy chắc chắn duy trì giao tiếp bằng mắt. Điều này cho thấy bạn đang chú ý và quan tâm đến những gì người kia nói .

2. Đợi cho người nói nói xong rồi mới nói‌

Có thể khó để giữ im lặng khi người khác đang nói, đặc biệt là khi bạn đang phấn khích hoặc muốn hỏi ngay một câu hỏi. Đồng thời, cố gắng nghĩ ra câu trả lời trước khi người kia nói xong có thể khiến bạn mất tập trung vào cuộc trò chuyện, khiến bạn bỏ lỡ những chi tiết quan trọng.

Thay vì ngắt lời, kết thúc câu nói của người nói hoặc cố gắng đưa ra câu trả lời, hãy hiện diện. Đợi phản hồi cho đến khi người đó nói xong .

3. Đặt câu hỏi để đảm bảo hiểu rõ‌

Đặt câu hỏi là cách tuyệt vời để duy trì cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, một số câu hỏi có thể dẫn người nói ra khỏi chủ đề ban đầu của họ và chuyển sang một chủ đề hoàn toàn khác. Điều này xảy ra rất nhiều .

Thay vì ngắt lời bằng một câu hỏi không liên quan gì đến chủ đề cuộc trò chuyện, hãy đợi cho đến khi người nói nói xong. Sau đó, hãy đặt câu hỏi để đảm bảo bạn hiểu những gì họ nói với bạn. Nếu bạn thấy rằng mình đã đưa người đó ra khỏi hướng ban đầu của họ, hãy chịu trách nhiệm về điều đó và giúp họ quay lại đúng hướng .

4. Giữ cho tâm trí của bạn cởi mở

Khi bạn lắng nghe, hãy lắng nghe với một tâm trí cởi mở. Tránh vội vàng kết luận hoặc đưa ra phán đoán . Khi ai đó nói, họ đang sử dụng ngôn ngữ để diễn đạt suy nghĩ của họ thành lời. Bạn sẽ không biết những suy nghĩ và cảm xúc đó là gì nếu bạn ngừng lắng nghe và bắt đầu phán đoán .

Ngoài ra, khi bạn lắng nghe với tâm trí cởi mở, bạn có thể thấy rằng mình học được điều gì đó mới .

5. Thử một cách tiếp cận ngẫu hứng

Một cách khác bạn có thể thử là ứng biến trong các cuộc trò chuyện của mình. Với cách tiếp cận này, bạn chỉ có thể phản ứng ngay tại thời điểm người nói đang nói gì. Tất cả là về việc lắng nghe và sau đó phản hồi. Bạn không lên kế hoạch cho các phản hồi của mình trước vì bạn không biết người kia sẽ nói hoặc làm gì. Vì vậy, bạn lắng nghe mọi thứ họ nói, và sau đó đưa ra phản hồi của mình .

6. Thực hành‌

Trở thành người lắng nghe tốt hơn không phải là điều có thể xảy ra trong một sớm một chiều. Bạn càng luyện tập và mài giũa kỹ năng của mình, bạn sẽ càng trở nên tốt hơn .

Cho dù bạn đang nói chuyện với đối tác, bạn bè hay đồng nghiệp, hãy kiên nhẫn và chờ đợi để đưa ra phản hồi cho đến khi họ ngừng nói. Lặp lại những gì bạn nghe được và đặt câu hỏi để đảm bảo bạn hiểu những gì họ đang nói với bạn. Tránh ngắt lời hoặc đưa họ ra khỏi chủ đề ban đầu. Theo thời gian, với nhiều lần luyện tập, bạn sẽ thấy kỹ năng lắng nghe của mình được cải thiện đáng kể.

NGUỒN:

Fast Company: “6 cách để trở thành người lắng nghe tốt hơn”, “Trở thành người lắng nghe tuyệt vời có thể mang lại lợi ích cho sự nghiệp của bạn. Đây là cách thực hiện”.

Forbes: “10 bước để lắng nghe hiệu quả”.

Inside Higher Ed: “Tại sao lắng nghe lại quan trọng đối với các nhà lãnh đạo.”

Tờ New York Times: “Làm thế nào để trở thành người lắng nghe tốt hơn.”

Đại học Utah: “Bảy bước để trở thành người lắng nghe tốt hơn”.