Sự đồng cảm trên mạng xã hội

• 3 Mẹo

Một thế hệ trước, những truyền thống an ủi bao quanh các gia đình đang đau buồn : một tấm thiệp chia buồn trong hộp thư, một lẵng hoa, một món hầm nóng được giao đến tận nhà.

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nhiều nỗi đau buồn của mọi người đã chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội, với tất cả những lợi ích và cạm bẫy. Trên mạng, các quy tắc về phép xã giao không rõ ràng, vì vậy lời chia buồn công khai có thể mang lại niềm an ủi cho người đang chịu tang hoặc gây sốc cho họ bằng những câu hỏi thô lỗ và những bình luận thiếu cân nhắc.

Tuy nhiên, nhiều điều về tang lễ vẫn như vậy, theo Jocelyn DeGroot, Tiến sĩ, phó giáo sư truyền thông tại Đại học Southern Illinois Edwardsville. "Trước khi có mạng xã hội, chúng ta đau buồn theo cùng một cách", bà nói. "Những người góa phụ luôn viết thư cho người chồng đã khuất của họ. Mọi người luôn tổ chức sinh nhật sau khi người đó qua đời và kỷ niệm ngày mất". Những nghi lễ đó vẫn tiếp tục trên Facebook, Twitter và các địa điểm khác.

Theo DeGroot, theo nhiều cách, mạng xã hội đã mang lại lợi ích cho những người mất đi người thân yêu, chẳng hạn như cho phép họ thông báo cho một nhóm lớn cùng một lúc. "Đôi khi, thật khó để phải lặp lại: 'Người này đã chết, người kia đã chết.' Chỉ cần đưa ra thông báo hoặc tuyên bố chung chung đó có nghĩa là bạn không phải sống lại nó mỗi lần", cô nói. Cô cho biết, việc chia sẻ về cái chết trên mạng xã hội có thể mang lại cho các thành viên trong gia đình sự ủng hộ nồng nhiệt, ngay cả từ những người thường không liên lạc.

Nhưng DeGroot cho biết cũng có những nhược điểm, chẳng hạn như "những người tọc mạch, thích tò mò. Họ là bạn bè trên Facebook, nhưng họ không phải là bạn bè thực sự và họ cảm thấy bạn nợ họ thông tin chi tiết. Họ cảm thấy có quyền biết toàn bộ câu chuyện".

Muốn biết ai đó chết như thế nào là điều tự nhiên, nhưng nếu những người thân yêu chưa tiết lộ nguyên nhân cái chết, thì không nên công khai câu hỏi này. "Nếu bạn là bạn thân, có lẽ họ đã nói với bạn qua một kênh khác ngoài Facebook", DeGroot nói. "Nếu bạn là người phải hỏi chuyện gì đã xảy ra, thì có lẽ đó không phải việc của bạn".

Những người khác có thể vô tình để lại những bình luận vô cảm trên phương tiện truyền thông xã hội. "Chúng ta thực sự không được dạy cách chia buồn. Một số người có thể nói, 'Ồ, tôi hiểu cảm giác của bạn vì tôi có một con chó chết,' và điều đó cũng giống như ông của bạn qua đời. Cảm giác như bạn đang hạ thấp cái chết", DeGroot nói.

Nếu bạn đã để lại lời chia buồn trực tuyến, đừng quên theo dõi trong cuộc sống thực, cô ấy nói. Hãy hỏi thăm một người bạn đang đau buồn qua điện thoại hoặc tốt hơn nữa, hãy đề nghị giúp đỡ một số việc vặt hoặc việc nhà, hoặc ghé qua với món hầm bổ dưỡng đó.

3 Mẹo

Phương tiện truyền thông xã hội có thể là nam châm cho những sai lầm, gây tổn thương trong thời gian tang tóc. Tránh xa những sai lầm trực tuyến với những mẹo chia buồn này từ DeGroot.

• Hãy nói một cách đơn giản. "Ví dụ, bạn có thể nói, 'Tôi thực sự xin lỗi vì chuyện này đã xảy ra với bạn. Chắc hẳn là rất khó khăn. Nếu bạn cần nói chuyện, tôi ở đây'", cô nói.
• Tránh xa những điều tích cực. "Khi mọi người cố gắng đưa ra một lời khuyên khôn ngoan, như thể họ muốn trở thành người cứu vãn tình hình, thì đó là điều sai trái. Bạn sẽ không khiến mọi người cảm thấy tốt hơn. Bạn cần để họ cảm thấy buồn", DeGroot nói.
• Đừng trốn tránh. "Nếu bạn chỉ là bạn bè trên Facebook với người đang đau buồn, đừng ngần ngại để lại một ghi chú ngắn. Nếu bạn không có cách nào khác để liên lạc, một tin nhắn chia buồn trên phương tiện truyền thông xã hội có thể là đủ. Thật tuyệt khi biết rằng mọi người đang nghĩ đến bạn", DeGroot nói.

NGUỒN:

Jocelyn DeGroot, phó giáo sư truyền thông, Đại học Nam Illinois Edwardsville.